矢田慶來さんのレビュー一覧
投稿者:矢田慶來
| 1 件中 1 件~ 1 件を表示 |
税理士・社労士・司法書士のためのコーチング入門 すぐに使えるフレーズ・書式が満載
2003/02/10 22:15
著者コメント
0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
a.本書は、士業が追加コストなしに、顧客満足度を向上させる方法のひとつとして、コーチングを紹介したものです。
公認会計士など士業の増加による、士業自信の不安を払拭し、業務品質の低下を防止することを目的とした内容です。
事例を交えて、コーチングをわかりやすく紹介。概要は次の通り。
1.意義、2.コーチング・スキル(クライアントとのコミュニケーション・スキル)、3.契約時の留意事項、4.広報資料等の作成。
b.一般にコーチングの書籍は、企業の中間管理職のために書かれたものが多いようですが、本書は、今後、市場競争が激しくなることが予想される3士業を主な読者層として絞っている点で、類書と異なります。
c.士業のほか、相談業務が中心となる医療・建築・教育・デザインなどの業界で従事している方にもお奨めです。
| 1 件中 1 件~ 1 件を表示 |
