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書店員レビュー一覧

丸善・ジュンク堂・文教堂書店の書店員レビューを100件掲載しています。120件目をご紹介します。

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ジュンク堂 藤沢店店員

書店員:「ジュンク堂書店藤沢店」のレビュー

ジュンク堂
ジュンク堂|藤沢店

日本でいちばん大切にしたい会社 3 坂本 光司 (著)

日本でいちばん大切にしたい会社 3

この作品は「日本でい...

この作品は「日本でいちばん大切にしたい会社」の第3弾目
ということになります。

”いちばん大切にしたい会社”なのに複数あるのは何故という
疑問はさておき、今回紹介されているのは計7社。

私が特に興味を魅かれたのは中央タクシーです。

個人的にタクシーというと、わざと遠回りをしてお客から料金を
より高くとってやろう的な勝手なイメージがあったのですが、
このタクシー会社はお客様に対しての過剰なほどのサービスから
同業者からいちゃもんをつけられるぐらいだそうだ。
その結果、お年寄りの方から中央タクシーに乗ると幸せだという
手紙が届いて、社長が涙したというエピソードも紹介されています。

またそれだけでなく社員を絶対リストラしないという方針をかかげ、
社を山奥に移転させたという。社長のその決断に社員が感動すると
同時にさらに応募者が殺到したそうだ。

この本を通じて思い知らされたのは、本当にいい会社というのは
お客様から信頼されると同時に社員を大事にしていることです。
逆に言えば、社員を大事にしない会社はお客様の信頼を得ることは
難しいといえるのでしょう。

藤沢店社会担当

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