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書店員レビュー一覧

丸善・ジュンク堂・文教堂書店の書店員レビューを100件掲載しています。120件目をご紹介します。

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ジュンク堂 天満橋店店員

書店員:「ジュンク堂書店天満橋店」のレビュー

ジュンク堂
ジュンク堂|天満橋店

「銀行マン」のいない銀行が4年連続顧客満足度1位になる理由 ソニー銀行急成長の秘密 上阪 徹 (著)

「銀行マン」のいない銀行が4年連続顧客満足度1位になる理由 ソニー銀行急成長の秘密

ソニー銀行は預かり資...

ソニー銀行は預かり資産残高1%しかないのに一番愛されている銀行です。
なぜなら顧客満足度1位を4年連続とっているからです。
ソニー銀行のホームページはとてもシンプルで使い勝手が良いです。
一番多くアクセスする残高照会を一番上に持ってきています。
お客さまの立場に立ってどういうサイトが見やすいか使いやすいかを考えながら作っているそうです。
資産運用しやすいツールを提供し住宅ローンの保証料も不要にしています。
それらは、お客さま視点でサービスを提供しています。
今までの銀行のイメージは、堅苦しい、変化することをしない、お客さまと銀行は遠い存在だと思っていました。
ソニー銀行は身近な存在になる銀行だと思いました。
社会担当 さやま

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