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書店員レビュー一覧

丸善・ジュンク堂・文教堂書店の書店員レビューを100件掲載しています。120件目をご紹介します。

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ジュンク堂 京都BAL店店員

書店員:「ジュンク堂書店京都BAL店」のレビュー

ジュンク堂
ジュンク堂|京都BAL店

9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方 福島 文二郎 (著)

9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方

ディズニーランドのリ...

ディズニーランドのリピート率の高さの理由が、この本のなかに満載されている。
顧客、ゲストに対するハピネスを与えるホスピタリティマインドがあるから、おのずと当然のように人々に感動を与える行為ができるのである。
そのマインドを先輩から後輩に浸透させる研修体制もしっかりしている。
心からのホスピタリティは、小手先だけのものではあらわせない。
この本に書かれていることは、ディズニーだけが特例でなく、どの企業でも活用することが可能である。
人材教育に必要なことがたくさん書かれており、感心した。

京都BAL店社会科学担当

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