督促の仕事をしているOLの話です
督促の仕事をしているOLの話です。
『お金を借りたら返すもの』と思っているけど、そう思わない人もいるそうです。
返さない人からのクレームを受ける毎日。
クレームを一日中受けていると心身ともに疲れ果て同期がどんどん辞めていく中で、クレームに対する力をつけていきます。
先輩がどのように対応しているのか横で見たり、何回もクレームを受けていくうちに怒らせない対応を身につけたり・・・
一番辛い仕事内容だと思いますが、たくましく成長していく姿に感動しました。
この仕事が好きだと言える著者はすごいと思います。
社会担当 さやま