「アンコンシャス・バイアス」マネジメント 最高のリーダーは自分を信じない

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「無意識の根拠のない思い込み・偏見」決めつけと押し付けの、二つの言動に現れる。普通は〜、できっこない、これくらいできて当然…など。

無意識の思い込み→ストレスを回避するために、脳が無意識のうちに自分にとって都合のよい解釈をすることによっておきる。

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メンバーが多様化している昨今では、リーダーの強さで引っ張るだけでは成り立たない。アドラーや先日読んだアサーションにも通じるものがあるのかも。完璧でなくてはいけない、失敗したくないとばかり思っていると物事がうまくいかない。柔軟性が大事。それはリーダーであればなおさらのこと。私もそういう時期があったけれど、オケ活動のおかげでずいぶん変われたのではないかと思う。ただ、自分の信じるところをどのくらい出すかは今でも悩むところ。職場で年齢や年次が下だと横柄な態度を取る人は結構見かける。敬語やら名前の呼び捨てやらに現れる。そういう職場だと働きづらい。

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てん意識下における心のもちよう
何が相手を不快にするのか？一人ひとりとらえ方が違うということに意識を置くことは最低限の配慮

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誰が読んでもはっとする部分が必ずある。そんな無意識の偏見「アンコンシャスバイアス」をわかりやすく解説。身近な事例が満載です。「知る→気づく→対処する」のステップを習得し、自分も組織も大きく成長させましょう。

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アンコンシャス・バイアスは無意識の内に持ってしまう偏見のことで、知らない情報に出会ったときに即座に判断する機能を有する。アンコンシャス・バイアスは必ずしも悪いことではなく、未知の体験や情報に対して、即座の判断をするショートカットキーのような役割を果たしている。
一方で、そのショートカットキーに対して注意を向けなければ、時には相手を傷つけるきっかけとなってしまう。
例えば、相手の発言にイラッとするときは自分が期待した答えが返ってこないことへの不満が現れており、その背後には相手を支配しようとするマインドがある。
アンコンシャス・バイアスを乗り越えるためには、自他の価値観を語り合う場を設けるだけでなく、相手の非言語コミュニケーションにも注目する。そうした経験を積み重ねることで、自分が抱いた考えが無意識の偏見に基づいていることを知り、自分用の価値観を上書きできる

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「リーダー」像が男性という思い込みが見え隠れするのが最大のツッコミどころ。バイアス種別など概況を押さえるにはちょうど良さげ。

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アンコンシャスバイアスについて具体例含めわかりやすく載っている。
ただ対策などについては似通ったものも多い。
アンコンシャスバイアスについてあまり知識がない人がサラッと読むのにちょうど良い本。

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バイアスは誰でもあると思うが、無意識というのが怖い。無意識のものを、意識レベルに上げるには、もしかしたら、これ、アンコン？と疑う心が重要。

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自分はあまり無意識の偏見はないと思っていたが、この本を読み、日常の自分の無意識の偏見に気づいた。
この本を読んで、相手の意見を聞くとき、納得できないとき、腹ただしくなるとき、それってアンコンシャスバイアス？っていうことを問いかけて考えるようになった。
時間が開くと忘れてしまうが、また数ヶ月後再度読み直したい本だと感じた。

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アンコンシャスバイアスという言葉を初めて知った。
リーダーでなくても人とかかわる際、自分の意思決定の際に意識したいと思った。
「これってわたしのアイコンシャスバイアス？」
１日1冊のペースで本を読むYさんに頂いた本。
読まないままメルカリに出品したらすぐ売れたので発送前に急いで読んだ。
未読の本を読むために出品することも度々ある。

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アンコンシャス・バイアス＝無意識の思い込み
確証バイアス＝都合のいい情報に引きずられる。
ステレオタイプ＝一部の特性だけで固定観念を持つ。
ハロー効果＝一部の長所だけですべてが良く見える。
正常化バイアス＝自分だけは大丈夫、と思いやすい。
権威バイアス＝権威のある人の言葉を信じやすい
コミットメントのエスカレーション＝過去の意思決定を正当化しやすい
アインシュテルング効果＝慣れ親しんだ考えに固執する
集団同調性バイアス＝廻りと同じように行動する
ステレオバイアス脅威＝自分の属性に縛られる
自己奉仕バイアス＝成功は自分の手柄、失敗は相手の責任
専門偏向＝自分の専門領域で考えてしまう
サンクコスト効果＝費やしたコストに縛られる
バラ色の回顧＝過去を美化して今を否定する
ダニング・クルーガー効果＝自分を過大評価する
インポスター症候群＝自分を過小評価する

イライラは防衛感情。イラっとしたときはアンコンシャスバイアスが強まりやすい。
決めつけ、押し付けが新たなイノベーションを排除する。
アンコンシャスバイアスを意識する。意識すれば是正できる。
セルフイメージの誤謬は、過度に良いイメージを作るか、過度に悪いイメージを持つか、2種類ある。
誰に対しても対等のイメージを持つことが大事。

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アンコンシャス・バイアスという言葉を知らなかったのだが、アンガーマネージメントで言うところの「べき論」に近い概念かなと思えた。
生きてきた中で形成されている無意識のバイアスは山ほどあり、確かにそれが正解と思い込んで生きてきた節はある。
「これって自分のアンコンシャス・バイアスかも」という自身への問いは有効だと感じたので実践していきたい。

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無意識の思い込みの事例が並んでおり、自分にあてはまるものもあるかも、と意識に持ち上げられる点は良かった
アンコンシャスバイアスとは少しずれるが、
問題解決を建設的に進めていくための「問い」について、
「なぜ？」をあえて使わない方法は良いと思った
具体的には、「なぜこの問題が起きているのか」ではなく、
★「何が大切か」「どうしていこうか」と、未来に意識を向けると、出る答えも変わる

意識の置き所を、理想ではなく、
★「今」に目を向ける

百聞は”一験（ひとつの経験）”にしかず
┗新たな経験への挑戦にあたって、邪魔するバイアスは「失敗するかもしれない」という思い込み
┗★まずは、やってみよう

★“これまで”よりも”これから”を考えて、何が大切かの判断基準をもつ

以下自分用メモ
アンコンシャスバイアスの正体は、脳がストレスを回避するために無意識のうちに都合の良い解釈をする、「自己防衛心」によるもの

偏見がないか、偏ったものの見方をしていないか、意識することが大切

こういうものだと確信をもっていることから、まずは疑ってみよう

リーダーは特にメンバーの「不快」に目を向ける

「この仕事は誰のため？何のため？」という問いを忘れないことが大切

決めつけ、押しつけ、と感じるとメンバーは自己防衛心をどんどん強める

アンコンシャスバイアスは、「意外」と感じながら上書きされる

やらない決断をメンバーに伝えるのはリーダーの大切な仕事

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職場でありがちなアンコンシャス（認知）バイアスを列挙して簡単に概要説明してひと言アドバイスする薄っぺらな内容。アンコンシャス・バイアスから脱するには、まず知ることから始まるのでこの程度で良い気もするが関連書籍を数冊読んだ人にはオススメできません。

でも8章は実践してみようと思った。自分の言葉や態度で相手の表情や態度が変わった瞬間を逃さぬようにして、率直に「何か変なこと言いましたか？引っかかることありますか？」と尋ねられるとベスト。直後に考察メモを取って次の行動につなげていこう。

ただね、アンコンシャス・バイアスってのは「省エネ」に欠かせない機能でもある。こちらの思い込みを廃して全身「ダンボの耳（鬼滅の刃でいえば「全集中の呼吸」）」になって傾聴するのはかなりのエネルギーと時間を使う。だから大事な人、プロジェクトメンバー、ステークホルダーに限定することになるだろう。