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目次

    はじめに  

    第一章
    知っているようで知らないことばかり
    クセって何ですか?     

    人はまっさらで生まれてくるわけではありません。
    そのずっと前にクセはついているのです。    

    クセは親しくしたい人、かっこいい人、
    好きな人を真似ることから身に付きます。

    やる気を出したり、気持ちを落ち着かせたり、
    クセは生活のリズム、行動のリズムでもあります。

    クセは世につれ時代につれ、
    いまは「待てないクセ」が蔓延中。

    クセはどれも情報の宝庫、
    心の中を雄弁に語っています。

    個性か、不愉快なクセか?
    それを決めるのは9割ルール。


    人の癇に障るクセだと知ったら、まずは直す。
    周りで不愉快に感じる人は過敏にならない。

    第二章
    あなたの周りの人は、
    今すぐなんとかしてほしいと思っています。
    イラッとさせるクセ67


    イラッとさせるクセ1
    「決まってるでしょ!」「ありえないだろ!」
    あまりにも独断的なその言い方。       

    イラッとさせるクセ2
    気を遣っているのはわかるけどなぁ
    キミはいつもひと言多い。          

    イラッとさせるクセ3
    「仕事させていただく」「お話しをさせていただく」
    「させていただく」の連発が鬱陶しい。    

    イラッとさせるクセ4
    「あなたのそこがダメ!」「いったい何度失敗したら気がすむの?」
    必要以上に相手を攻撃しまくる。       

    イラッとさせるクセ5
    「それ、今私が言ったことですけど」
    他人の発言をオウム返しする。        

    イラッとさせるクセ6
    いったいどんな話を始めようとしているの?
    「へんな話……」で会話を始める人。     

    イラッとさせるクセ7
    なにかというと知識をひけらかす
    「ちなみに」が多くて面倒くさい。      

    イラッとさせるクセ8
    「私の方法で私なりにちゃんとやってます!」
    いついかなるときもまずは自己主張。     

    イラッとさせるクセ9
    腕組みをしたり、両手を腰に当てて仁王立ちしたり
    人の話を聞く態度がなってない。       

    イラッとさせるクセ10
    会議中にあちこちでカチカチ、カチカチ。
    うるさすぎるボールペンの押しグセ。     

    <コラム>
    これを知っていればイラッとしません、させません!
    触って安心、抱きしめて落ち着く「自己親密行動」

    イラッとさせるクセ11
    「わかりました、やりますよ」「いま、やろうと思ってたんです」
    お尻に火がつかないといつまでもやろうとしない。

    イラッとさせるクセ12
    ガタガタガタガタ揺れている膝を見ると苛立つ、
    貧乏ゆすりを今すぐやめて!          

    イラッとさせるクセ13
    「ところでさぁ」「あっ、そうだそうだ」
    いつもやたらと人の話の腰ばかり折る。     

    イラッとさせるクセ14
    きょうも「はぁー」という音が聞こえてくる。
    何をするにもため息でスタートする。      

    イラッとさせるクセ15
    「それで~」「だから~」と延々と続いていく
    あなたのその緩急のない話しぶり。       

    イラッとさせるクセ16
    こっちが話しているのに隠れてゴソゴソ
    スマホをいじって何をしているのだ!      

    イラッとさせるクセ17
    目下のキミに言われたくないよ、
    「課長、本日もご苦労さまでした」       

    イラッとさせるクセ18
    そんなに卑屈にならなくても……
    誰にでも「あなたはいいわねぇ」。        

    イラッとさせるクセ19
    「ほら、私って○○な人じゃないですかぁ」
    自分を他人のように説明するのはおかしくないか?

    イラッとさせるクセ20
    「あの人が私の悪口を言っている……」
    あなた、それは被害妄想というものですよ。

    イラッとさせるクセ21
    企業にも学校にも、果ては芸能人のグループにまで、
    「さん」を付ければいいというものじゃない。  

    イラッとさせるクセ22
    話をするときも聞くときもやっているけど、
    なんでその長い髪をいつもいじるの?      

    <コラム>
    これを知っていればイラッとしません、させません!
    「フォーマル」と「インフォーマル」を分けて考える。  

    イラッとさせるクセ23
    叱責しているわけでもないのにいつも目を伏せる。
    なぜに視線を合わせようとしない?       

    イラッとさせるクセ24
    ちょっと何なの、なんか思惑でもあるの?
    親しくもないのにやたらと触ってくる。     

    <コラム>
    これを知っていればイラッとしません、させません!
    「類は友を呼ぶ」原則に合わない人と付き合うには。   

    イラッとさせるクセ25
    「ぜひうちで働いてくれって。忙しくなっちゃうわ」と
    愚痴をまぜ込んで自慢する。          

    イラッとさせるクセ26
    「もうこれしかない」「これが最後の一手だ」
    すぐに思い詰めてしまう短絡さ。        

    イラッとさせるクセ27
    最新美容法を実践し、あきれるほど貪欲
    そうまでして若さを誇示したい?        

    イラッとさせるクセ28
    そんなにしょっちゅう洗面所に行くなんて、
    鏡に自分を写して何を考えてるわけ?      

    イラッとさせるクセ29
    キミが有能なのはよくわかったから、
    もう聞き飽きた「忙しい、忙しい」。       

    イラッとさせるクセ30
    どれだけ上から目線なんですか、
    「えっ、知らないの?」とバカにする。     

    イラッとさせるクセ31
    若いから礼儀を知らないのだと思いつつも、
    真正面に覆いかぶさるように立つって何様?   

    イラッとさせるクセ32
    そんなにムキにならなくてもいいでしょ、
    「だからぁ!」とキレ気味に言う。       

    イラッとさせるクセ33
    1回だけじゃない、いつもいつも同じじゃないか。
    人を待たせることを何とも思わない。     

    イラッとさせるクセ34
    普段は静かないい人なんだけど……、
    酒を飲むとやたらと説教をする。       

    イラッとさせるクセ35
    何を言ってもまったく反応しない
    機嫌が悪いと壁を作って黙り込む。      

    イラッとさせるクセ36
    「あの人に比べたら私はなんて不運なの」
    他人と比較して自分を憐れんでばかり。    

    イラッとさせるクセ37
    電車の中で見かけて思わずムカついてしまう、
    脚を広げて座るオトコ、座席に荷物を置くオバサン。
                          

    イラッとさせるクセ38
    だったら事前に言っておいてよ、
    会議でいきなり話をふってくる。       

    イラッとさせるクセ39
    たしか昨日言ったと思うけど……、
    「聞いてません!」の1点張り。       

    イラッとさせるクセ40
    本当は否定をするときに使うことばのはず……
    「ていうか」の使い方が違う!        

    イラッとさせるクセ41
    「そんなの、私のせいじゃありません」
    悪いのはみんな私のまわりの人。       

    イラッとさせるクセ42
    「たぶんダメだと思うよ」「それは無理じゃないかな」
    いつもネガティブなところからスタートする。 

    <コラム>
    これを知っていればイラッとしません、させません!
    「みんなで決める」は最悪の選択。          

    イラッとさせるクセ43
    誰かに何かを聞かれるたびに必ず言う
    「そうですねー」が気になってしかたない。  

    イラッとさせるクセ44
    世界はキミを中心に回っているのか?
    自分は特別な存在だと思い込む。       


    イラッとさせるクセ45
    いつもは若さをアピールしているのに、都合が悪くなると
    「もう年だから……」と言い訳がましい。   


    イラッとさせるクセ46
    いったい誰がそう言ってるの?
    「みんなが言ってるんだけど」で始まる会話。 

    イラッとさせるクセ47
    「あのときああしておけば」「こうするべきだった」
    いつまでも過去の出来事にこだわる。     

    イラッとさせるクセ48
    初対面なのにこちらが気まずくなるほど
    目をそらさずじっと見つめてくる。      

    イラッとさせるクセ49
    「どうせ私なんか……」「オレなんかじゃダメなんだよ」
    自分を卑下してばかりで聞くのも面倒。    

    イラッとさせるクセ50
    いったいいつまで続けるつもりなのですか、
    あまりにもつまらないオヤジギャグ。     

    イラッとさせるクセ51
    そもそも条例で禁止されているというのに
    人ごみで歩きたばこをする。         

    イラッとさせるクセ52
    下請け業者の人だからと態度がデカすぎ
    挨拶されてからじゃないと挨拶しない。    


    イラッとさせるクセ53
    そんなに張り上げなくても聞こえてます、
    大きな声で話す上司が気に障る。       

    イラッとさせるクセ54
    たまには自分を表現してみたら?
    「どっちでもいい」「なんでもいい」しか言わない。
                          
    イラッとさせるクセ55
    何をそんなに用心しいているのかわからない……
    なんでもニオイを確かめてから食べる。    

    イラッとさせるクセ56
    危機的状況もおいしい食べものも、
    「ヤバい」としか表現できない。       

    イラッとさせるクセ57
    大事な話をしているのに、それはないだろう
    頬杖をついてつまらなそうに人の話を聞く。  

    イラッとさせるクセ58
    資料が山積み、いまにも雪崩が起きそう、
    他人のスペースに侵害してくる。       

    イラッとさせるクセ59
    こっちは頑張っているつもりだけど……、
    なぜか挨拶がわりに「頑張って!」。      

    イラッとさせるクセ60
    意味のない相槌だとわかっているけど
    「なるほど」の連発が気味悪い。       

    イラッとさせるクセ61
    たいした話でもないくせに、
    「ここだけの話だけど」で人を惑わす。    

    <コラム>
    これを知っていればイラッとしません、させません!
    情報源と情報内容をわけて考える。          

    イラッとさせるクセ62
    車のキーがない、プリペイドカードが見つからない……
    少しはバッグの中を整理したら?       

    イラッとさせるクセ63
    世の中、そんなに確かなことばかりじゃない
    「絶対に」を多用するなんて軽すぎる。    

    イラッとさせるクセ64
    車線変更や無理な追い越しで助手席は恐怖席、
    ドライブテクニックをやたらひけらかす。   

    イラッとさせるクセ65
    前向きにという言葉は万病に効く薬?
    「ポジティブに」という励ましで落ち込む。  

    イラッとさせるクセ66
    そのいい加減さ、何とかしてほしい
    「あとはよろしく!」で帰ってしまう。    



    イラッとさせるクセ67
    周りが凍っているのに本人は平気な顔、
    こんなに空気が読めないとは。       

    おわりに   


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