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言いにくいことの上手な伝え方
著者 杉山美奈子 (著)
「上司にミスを報告する」「会議で反対意見を言う」「取引先に催促する」…… 仕事中に思わず言葉に詰まってしまった経験はありませんか? 本書では、言いにくいけれど言わなくては...
言いにくいことの上手な伝え方
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言いにくいことの上手な伝え方 仕事の場面別&実例満載
商品説明
「上司にミスを報告する」「会議で反対意見を言う」「取引先に催促する」…… 仕事中に思わず言葉に詰まってしまった経験はありませんか? 本書では、言いにくいけれど言わなくてはいけない128の仕事場面を厳選。いざというときに役立つ豊富な会話例を紹介しています。
また、会話をスムーズにする基本的なテクニックも紹介。この一冊で〈ビジネス会話力〉に磨きがかかり、仕事も人間関係も、もっとラクになります!
目次
- 1章 まずはマナーを完璧に!
- 〈ビジネス会話の基本15のルール〉
- 2章 言いにくいことを上手に伝える!
- 〈ワンランク上の話し方15のルール〉
- 3章 仕事のストレスがみるみる消える!
- 〈断り&ダメ出し 30のポイント〉
- 4章 いっきに信頼を取り戻す!
著者紹介
杉山美奈子 (著)
- 略歴
- 山梨県生まれ。インストラクターとして短期大学、専門学校などで講義を担当。コミュニケーション関係の著作の分野でも活躍。著書に「頭がよくてかわいく見える話しかた」など。
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場面別
2019/03/30 23:12
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投稿者:きりん - この投稿者のレビュー一覧を見る
場面別、実例集なので参考になる部分もありましたが、実際は当たって砕けろの方が効果がありました……あんまり伝え方にこだわりすぎることもないかも。