人を傷つける話し方ほっとさせる話し方 （ＷＩＤＥ ＳＨＩＮＳＨＯ）

人は認められると安心し、否定されると傷つく。これは誰もが体験的に感じていることであり、人と話すときも同じです。人とのコミュニケーションが楽しくなる話し方を事例とともに紹介し、相手のよさを引き出す方法も伝えます。【「TRC MARC」の商品解説】

相手や周囲といい関係をつくりたいと思っていても、
自分では気がつかないうちに、相手を否定し、
傷つける話し方になっているかもしれません。

人は認められると安心し、否定されると傷つく。
これは人間の心理です。
ですから、これは、人とのコミュニケーション、
つまり「人と話す」時でも同じです。

相手を傷つけることなく、
自分が伝えたいことが相手によく理解され、
相手の能力や長所を引き出すことができる
「話し方」があります。

「相手との円滑なコミュニケーション」
「いい人間関係をつくる」ためには、
たとえ、相手が何か失敗しても、頭から、
●相手を否定しないこと
●とがめないこと
●怒らないこと

話すときには、まず、
●相手を認めること
●受け入れること
●許すこと

などです。
相手の自分への反発や警戒がなくなり、
その後のコミュニケーションがよくなります。
関係がよい方向に向かいます。

本書では、具体的な話し方の事例を取り上げ、
相手とのいい関係をつくれる話し方、
相手の長所や能力、よさを引き出せる話し方を
紹介します。【商品解説】

相手を傷つけることなく、自分が伝えたいことが相手によく理解され、相手の能力や長所を引き出すことができる「話し方」を紹介。【本の内容】