電子書籍
あなたはなぜ同じ失敗をするのか?
著者 著者:芳賀 繁
失敗の種類を3つに分類。それぞれの起こるしくみを知り、対策を解説します!
(1)錯覚や勘違い《ミステイク》…「11時の約束を17時と勘違いして怒られた」
(2)動作の失敗《アクション・スリップ》…「駅の改札でクレジットカードをかざしていた」
(3)記憶の失敗《ラプス》…「2階に資料を取りに来たのに、階段を上がったら何をしにきたのか忘れてしまった」
失敗をすると、自己嫌悪に陥ったり、ミスを恐れて消極的になってしまいがちに。さらに失敗が、取り返しのつかない事故に繋がってしまうことも……。失敗が起こるわけを知り、上手に防ぐことができれば、もっとクリエイティブに生きることができるはず。もうミスに凹まない、もうミスを恐れない!【読了時間 30分】
【目次】
・はじめに
・「失敗」には3種類ある
・ミステイクとは何か?
・ミステイクはなぜ起きる?
・ミステイクを防ぐには?
・大勢で決めるとミスが起きやすい
・間違いが正しく見えたり、指摘しづらかったり……
・ダブルチェックでミスが起こる
・アクション・スリップはなぜ起きる?
・スキーマの誤作動でアクション・スリップが起きる
・アクション・スリップを防ぐには?
・ラプスはなぜ起きる?
・記憶のエラーを防ぐには?
・ヒューマンエラーは「だめな人」が起こすのではない
・「失敗は起きるもの」という想定で仕組みを考える
・「安全」に対する2つのアプローチ
・柔軟性を追求した方が重大なミスは減る
【著者】
芳賀 繁(はが・しげる)
立教大学文学部心理学科教授、博士(文学)。専門分野は産業心理学、人間工学。研究テーマは、ヒューマンエラー、不安全行動、作業負担、安全マネジメントなど。
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電子書籍あなたはなぜ同じ失敗をするのか?
2016/10/25 18:51
簡潔だが短すぎる
1人中、1人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者:えび - この投稿者のレビュー一覧を見る
30分で読めるというシリーズの本。
簡潔に纏まっていて、簡単に読めて良いが、短すぎてすぐに忘れ、身につかないように感じ、同様のテーマの本(仕事のミスが絶対なくなる頭の使い方)を買い直した。
「教科書」としては別の、きちんと詳細に書いてある本を読み、
この本は「ノート」として、簡単に何回も見返すのに良いかもしれない。