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セーフサーチについて

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  1. hontoトップ
  2. 個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて

株式会社トゥ・ディファクト(以下、「当社」といいます)は、honto(以下、「本サイト」といいます)において「個人情報の保護に関する法律」および「個人情報保護方針」に準拠して、お客さまの個人情報を次のとおり取り扱い、保護いたします。

1.個人情報の取得・利用目的

当社は、お客様による会員登録、商品購入、お問合せ、キャンペーンへの応募などの際に、お客様ご本人から個人情報を適正かつ公正な手段によって取得し、以下の目的で利用いたします。

  • (1)お客さまご本人の利用であることを確認するため。
  • (2)商品の販売、決済、発送などの業務遂行のため。
  • (3)当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
  • (4)お客さまの購入履歴を管理するため。
  • (5)お客さまの購入履歴・嗜好にあわせてカスタマイズしたサービスをご提供するため。
  • (6)ポイントプログラムを提供するため
  • (7)Eメール、郵便物などの手段で商品・サービスなどのご案内を行うため。
  • (8)アンケート、プレゼントなどの応募を受付、謝礼や賞品をお送りするため。
  • (9)マーケティングおよび販売促進、商品企画、サービス改善、外部提供のための個人が識別できない統計データ作成のため
  • (10)お客さまからのお問い合わせを受付、対応するため。

2.個人情報の第三者への開示・提供

当社は、以下の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

  • (1)お客さまからあらかじめ同意をいただいている場合
  • (2)公共の利益の保護または公権力により開示を求められ、法的に開示を拒めない場合
  • (3)お客さまおよびその他の個人の生命、身体または財産などに対する差し迫った危険に対処するため、やむを得ず利用する場合
  • (4)お客さまの行った行為により、損害を被ったまたはその恐れがあると主張する第三者から要請があり、相当の理由があると当社が判断した場合
  • (5)商品購入時の決済手段として、クレジットカード番号など利用するクレジットカード会社などに対し、お客様からの指定により提供する場合
    • クレジットカードの取り扱いについて
      当社がお客様からクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する時の目的、取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。

      利用目的:商品・サービスの代金を決済するため
      情報の取得者:株式会社トゥ・ディファクト
      クレジット売上データは暗号化(SSL)を行った上で株式会社日本カードネットワーク経由、お客様指定のカード会社に提供します。 決済に利用されたクレジットカード情報は、取引後1年間保持したのち非表示化(マスキング)します。
      決済を速やかに行うため、お客様はマイページにクレジットカード情報を登録することができます。登録されたクレジットカード情報はご自身でいつでも削除可能です。また、退会後速やかに削除します。

3.外部業者に対する個人情報の委託

当社は、本サイトのシステム運営を委託する業者、お客様サポートセンター運営を委託する業者、および商品やキャンペーン企画の賞品を発送する配送業者など、本サイトの運営およびキャンペーン企画などの目的の達成に必要な限度において、お客さまの個人情報を外部業者に委託する場合があります。その場合には、当社は当該外部業者と個人情報の取り扱いに関する契約を締結しお客さまの個人情報の管理を徹底いたします。

4.個人情報提供の任意性と提供サービスの範囲

当社へのお客様の個人情報のご提供については、お客様のご判断に基づき任意です。ただし、必要となる個人情報がご提供いただけない場合に、サービスをご利用いただけないことがありますのであらかじめご了承ください。

5.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

(1) クッキー

クッキーとは、ウェブページを利用した際に、ブラウザとサーバとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。 本サイトでは、提供する情報やサービスを充実させたり、本サイトをより便利に利用していただくために、クッキーを使用することがあります。
本サイトは、クッキーによって個人を特定できるような情報を得ることはありません。お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、クッキーを拒否するように設定することもできますが、その場合本サイトを正常にご利用頂けない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

本サイトがクッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、本サイトはクッキーを使用しています。

  • (1)お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
  • (2)お客様が興味を持っている内容や、本サイト上での利用状況をもとにお客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供するため。
  • (3)お客様が興味を持っている内容や、本サイト上での利用状況をもとに最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。

なお、本サイトは、信託している第三者企業によるお客様のクッキー情報を取得する事を許可している場合があります。これらの第三者クッキーの利用は、第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われます。これらクッキーの使用に関する説明、クッキーによって取得される情報、オプトアウト(クッキーの利用に対する拒否権)の手続き及び各社のプライバシーポリシーについて詳しくお知りになりたい方は、以下のリンクより第三者企業各社のURL一覧がご確認いただけます。

第三者クッキー企業一覧

(2) WEBビーコン

本サイトには、WEBビーコン(「クリアGIF」と呼ばれることもあります)を使用しているページがあります。WEBビーコンとは、特定のページに何回のアクセスが行われたかを知るための技術のことです。当社はWEBサイトの利用状況に関する統計をとり、サービスをより良いものに改善することを目的としてWEBビーコンを使用しています。WEBビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は一切含まれておりません。

(3) アクセスログ

当社は、お客様が本サイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログをサービス改善を目的とした集計・分析、万一問題が発生した際の原因追及に利用いたします。

(4) hontoカードの利用による購買履歴

お客様が提携店舗でhontoカードを提示して書籍の購入を行った場合、購買情報が提携店舗から本サイトに提供され、お客様のマイ本棚に登録されます(一部商品を除く)。

6.hontoカードのご利用に関する提携店舗との共同利用について

当社は、hontoポイントのサービスを実施するために、提携店舗との間でポイントの共同利用をします。共同で利用する項目は、hontoカード番号、hontoポイント残高、hontoカードをご利用された購買情報になります。
提携店舗については、こちらをご覧ください。
共同利用する個人情報の管理についての責任は、後述する当社の個人情報保護管理者となります。

7.Eメールによるお知らせ、情報案内

当社は、お客さまにご登録いただいたEメールアドレスに対して、次のような目的でEメールをお送りすることがあります。
そのほかプッシュ通知など登録時に利用の許諾をいただく配信もございます。

  • (1)サービスの追加、変更・中止等に関する重要情報をお知らせするため
  • (2)商品のご購入の確認や配送状況のご案内のため
  • (3)ご購入いただいた商品に関連した商品のご案内や、クーポンなどお得な施策に関するご案内、hontoカードをご利用いただいた提携店舗に関する情報を当社からご案内するため

8.個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏えい、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。本サイトは、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化措置を講じています。

9.お客さまからの個人情報の開示、訂正、利用使用停止などへの対応

当社は、お客さまご本人からの求めにより、開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)に応じます。開示等をお求めの場合は、以下の【お問合せ先】にお問い合わせください。

10.個人情報の保護と管理者

本サイトにおける個人情報の管理者は下記の通りです。ご登録いただいた個人情報に関するお問い合わせは、以下の【お問合せ先】までご連絡をお願いします。

お問合せ先

〒141-8001
東京都品川区西五反田3-5-20
株式会社トゥ・ディファクト hontoお客様センター 宛
TEL 0120-29-1815 (IP電話からは03-6386-1622)

  • お問い合わせに正確にお答えするため、通話を録音させていただいております。
    受付時間 10:00~18:00(土日祝日、年末年始、当社指定の休日を除く)

こちらのお問合せフォーム(SSL 対応)をご利用ください。

(株)トゥ・ディファクト
個人情報保護管理者:総務部長

認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者になっています。
〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室

スマートフォン/タブレット端末用電子書籍閲覧(ビューア)アプリケーション「honto」 アプリケーション・プライバシーポリシー

このアプリケーション・プライバシーポリシー(以下「本アプリケーション・プライバシーポリシー」といいます。)は、株式会社トゥ・ディファクトが運営するサイト「honto」(以下「本サイト」といいます。)及び「honto」に関連して株式会社トゥ・ディファクトが提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)を利用するためのスマートフォン/タブレット端末用電子書籍閲覧(ビューア)アプリケーション「honto」(以下、「本アプリケーション」といいます。)における利用者情報の取り扱いを定めるものです。

1.本アプリケーション提供者、本サービス提供者

本アプリケーション提供者

大日本印刷株式会社
東京都新宿区市谷加賀町1-1-1

本サービス提供者

株式会社トゥ・ディファクト
東京都品川区西五反田3-5-20

本アプリケーションは、本サービス提供者である株式会社トゥ・ディファクトからの委託により、大日本印刷株式会社が開発・提供しております。
本アプリケーションおよび本サービスにおける利用者情報の管理責任は株式会社トゥ・ディファクトにあります。

2.honto会員登録および本アプリケーションへの会員ID等の登録

電子書籍を購入するには、本サイトから所定の手続きにより会員IDおよびパスワードを設定してhonto会員の登録を行う必要があります。
本アプリケーションはお客様に会員IDおよびパスワードを入力して頂き認証を行う事で本サイトにおいて購入された電子書籍の閲覧および書籍の読書状況の同期が可能になります。お客様の会員IDおよびパスワードの入力は任意ですが、入力されないと購入された電子書籍の閲覧および書籍の読書状況の同期ができません。

3.取得される利用者情報の項目

本アプリケーションは、hontoログインIDおよびパスワードを入力されているお客様のスマートフォン/タブレット端末より以下の利用者情報を自動取得いたします。

お客様の識別に係る情報

取得される利用者情報の項目 iOS以外 iOS
IMEI(端末識別ID)  
MACアドレス(デバイス識別ID)  
端末のシステムログ情報  
認証済のお客様を識別する情報
デバイス識別子
端末情報(デバイスタイプ、OSVer)  

アプリケーションの利用履歴

取得される利用者情報の項目 iOS以外 iOS
書籍の読書状況
エラー情報

また本アプリケーションからPUSH通知を行うことにご承諾頂いたお客様のスマートフォン/タブレット端末よりデバイストークンを自動取得いたします。

4.利用者情報の利用目的

株式会社トゥ・ディファクトは、本サービスおよび本アプリケーションを通じて取得するhonto会員の個人情報(利用者情報を含みます)を、本サイトの「個人情報の取扱いについて」に従って取扱います。本アプリケーションより取得した利用者情報の利用目的は以下の通りです。

お客様の識別に係る情報

  • お客様ご本人の利用であることを確認するため。
  • お客様の購入履歴を管理するため。

アプリケーションの利用履歴

  • お客様の購入履歴・嗜好にあわせてカスタマイズしたサービスをご提供するため。
  • マーケティングおよび販売促進、商品企画、サービス改善、外部提供のための個人が識別できない統計データ作成のため。

デバイストークン

  • PUSH通知情報を配信するため。

5.利用者情報の外部送信

株式会社トゥ・ディファクトは、取得した利用者情報を、株式会社トゥ・ディファクトおよび委託先が運営するサーバーに転送することがあります。

6.情報収集モジュール

本アプリは、以下の情報収集モジュールを組み込んでおり、利用者情報を収集する場合があります。取得する利用者情報、利用目的、第三者への提供等については、以下に記載されている各社のプライバシーポリシーよりご確認下さい。

Google Analytics SDK

モジュール提供者
Google inc.
モジュール提供者のプライバシーポリシー
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
モジュールによって収集される情報
お客さまの利用情報や操作情報
利用目的
マーケティングおよび販売促進、商品企画、サービス改善のため

Crashlytics SDK

モジュール提供者
Crashlytics,Inc.
モジュール提供者のプライバシーポリシー
https://try.crashlytics.com/terms/
モジュールによって収集される情報
アプリケーションのクラッシュ状況に関する情報
利用目的
アプリケーションの機能改善のため

7.利用者情報の第三者提供

株式会社トゥ・ディファクトは、本サービスおよび本アプリケーションを通じて取得するhonto会員の個人情報(利用者情報を含みます)を、以下の場合を除き第三者に開示・提供することはありません。

  • (1)お客様からあらかじめ同意をいただいている場合
  • (2)公共の利益の保護または公権力により開示を求められ、法的に開示を拒めない場合
  • (3)お客様およびその他の個人の生命、身体または財産などに対する差し迫った危険に対処するため、やむを得ず利用する場合
  • (4)お客様の行った行為により、損害を被ったまたはその恐れがあると主張する第三者から要請があり、相当の理由があると当社が判断した場合
  • (5)商品購入時の決済手段として、クレジットカード番号など利用するクレジットカード会社などに対し、お客様からの指定により提供する場合

8.本アプリケーションの利用停止の方法

お客様がスマートフォン/タブレット端末より本アプリケーションを削除(アンインストール)した場合、利用者情報の取得、及び外部送信の停止をすることができます。本アプリケーションは、お客様がスマートフォン/タブレット端末より本アプリケーションを削除(アンインストール)された場合には、本アプリケーションの利用を終了されたものとします。

9.利用者情報の取得に関する同意

本アプリケーションおよび本サービスは本アプリケーション・プライバシーポリシーをご確認いただき、内容を理解したうえで利用ください。
利用いただいているお客様については本サービスの利用をもって本アプリケーション・プライバシーポリシーに同意したものとみなします。

10.個人情報保護方針等へのリンク

株式会社トゥ・ディファクトの個人情報保護方針、本サービスの利用規約、本サービスの個人情報の取扱いについておよび最新のアプリケーション・プライバシーポリシーは、以下のリンクよりご確認ください。個人情報保護方針等とアプリケーション・プライバシーポリシーが異なる場合には、アプリケーション・プライバシーポリシーを優先するものとします。

11.問い合わせ窓口

本アプリケーションおよび本サービスにおける個人情報・利用者情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談は以下の窓口でお受けいたします。

窓口名称:株式会社トゥ・ディファクト hontoお客様センター

こちらのお問合せフォーム(SSL 対応)をご利用ください。

TEL 0120-29-1815 (IP電話からは03-6386-1622)

  • お問い合わせに正確にお答えするため、通話を録音させていただいております。

受付時間 10:00~18:00(土日祝日、年末年始、当社指定の休日を除く)

12.変更

株式会社トゥ・ディファクトは、本アプリケーション・プライバシーポリシーについて変更がある場合、hontoサイト内に掲載いたします。また、利用目的の変更、第三者提供等、重要事項に変更がある場合は、あらためてお客様の同意を取得します。

ハイブリッド書店アプリ「honto with」 アプリケーション・プライバシーポリシー

このアプリケーション・プライバシーポリシー(以下、「本アプリケーション・プライバシーポリシー」といいます。)は、株式会社トゥ・ディファクト(以下「当社」といいます。)が提供するスマートフォン用ハイブリッド書店アプリ「honto with」(以下、「本アプリ」といいます。)における利用者情報の取り扱いを定めるものです。

本アプリは、本アプリケーション・プライバシーポリシーの内容をご確認、ご同意の上、ご利用ください。

1.本アプリの機能

本アプリは、当社が運営するハイブリッド書店サイト「honto」(URL: http://honto.jp、以下「hontoサイト」といいます。)と連動して、hontoポイント提携店舗の店舗利用をさらに便利にすることを目的とし、おもに以下の機能を提供します。

  • hontoポイント提携店舗の検索
  • hontoポイント提携店舗への来店を位置測位情報から判定しポイントを付与する(以下、「チェックイン」といいます。)機能
  • 書籍の在庫検索
  • 書籍の取り置き/取り寄せ
  • 「欲しい本」「マイ本棚」「最近チェックした本」などを管理するアプリ書棚機能
  • hontoポイント利用のためのアプリ内でのカード番号バーコード表示

2.honto会員IDによるログイン

本アプリは、honto会員IDおよびパスワードを使ってログインしていただくことで、hontoサイトに登録されたマイ本棚、ほしい本、最近チェックした本の情報およびポイント履歴情報が同期します。
honto会員に登録していない方は、新規登録のボタンまたはブラウザでhontoサイトにアクセスして会員登録(無料)をしてください。なお、会員登録にあたっては、hontoサイトに掲載されているhontoサイトの「サービス利用規約」およびhontoサイトの「個人情報の取り扱いについて」への同意が必要となります。

本アプリへhonto会員IDおよびパスワード入力によるログインは任意ですが、ログインいただけない場合、店舗への「書籍の取り置き/取り寄せ」機能、「チェックイン」機能 がご利用いただけません。

  • ログインせずに貯めたhontoポイントはアプリのアンインストールで失効されます。
    ご利用には必ず、honto会員IDでのログインが必要になります。

3.hontoサイトにおけるサービス利用規約、個人情報の取り扱い

本アプリは以下のhontoサイトの機能や画面をアプリケーション内ブラウザにより提供しています。これらの機能や画面を利用する場合には、hontoサイトに掲載されているhontoサイトの「サービス利用規約」、「個人情報の取り扱いについて」にご同意いただく必要があります。

  • 会員登録メール入力画面
  • 商品詳細情報の表示画面
  • hontoでの商品購入画面
  • 店舗詳細情報の表示画面
  • ヘルプ、利用規約、プライバシーポリシー画面

4.本アプリが取得する利用者情報の項目、取得方法および利用目的

本アプリは、以下の利用者情報を取得いたします。当社は取得した利用者情報を以下の目的の範囲内で利用します。

取得する利用者情報と利用目的

取得される利用者情報の項目 利用目的 ログインしていない場合 取得方法
honto会員IDおよびパスワード hontoサイトと連動するために、お客さまを認証するため 取得しない お客様の入力により取得
アクセストークン アプリ単位でアプリからのアクセスであることをサーバ側で識別するため 取得する 自動的に発行
サポートID お客さまの端末をカスタマーサポートでアプリ単位での識別するため 取得する 自動的に発行
アプリ設定情報 「位置情報」「アダルト商品表示」「アプリエラー時のサーバ送信」等これら機能の可否をお客さま自身が設定するため 取得する お客様の設定変更により取得
位置測位情報 近くの店舗など、お客さまの位置に適応した情報をご案内とチェックイン機能のため 取得する お客様の操作により取得
エラー情報 アプリの品質改善のため 取得する エラー発生時に取得
マイ本棚情報 hontoサイトの本棚(購入履歴)を表示するため 取得しない honto会員情報により取得
ほしい本情報 お客さまが登録した「ほしい本」を会員情報へ紐づけるため 取得しない お客様の登録により取得
最近チェックした本情報 お客さまの商品閲覧情報を「最近チェックした本」として表示するため 取得しない お客様の操作により取得
hontoポイント情報 お客さまの「ポイント残高」「ポイント履歴」の表示を行うため 取得しない honto会員情報より取得
チェックイン情報 ポイント提携店舗へのチェックイン時にポイントの付与を行うため 取得しない お客様の操作により取得
マイ店舗情報 お客さまが登録したマイ店舗を会員情報に紐づけるため 取得しない お客様の登録により取得
アプリ操作情報 アプリの品質改善のため 取得する お客様の操作により取得
検索履歴情報 書籍の検索のため 取得する お客様の入力により取得
カメラ機能から取得したバーコード情報 ISBNバーコード読み取りによる書籍の検索のため 取得する お客様の操作により取得
デバイストークン PUSH通知情報を通知するため 取得する お客様のPUSH配信同意により取得
  • 位置測位機能をお客様の任意で無効にした場合はチェックインや近くの店舗を案内する機能は利用いただけません。

6.利用者情報の外部送信

本アプリは、取得した利用者情報をhontoサイトを含む当社および当社委託先が運営するサーバおよび4で記載する他社の運営するサーバに転送することがあります。

7.情報収集モジュール

本アプリは、以下の情報収集モジュールを組み込んでおり、利用者情報を収集する場合があります。取得する利用者情報、利用目的、第三者への提供等については、以下に記載されている各社のプライバシーポリシーよりご確認下さい。

Google Analytics SDK / Firebase Analytics SDK

モジュール提供者
Google inc.
モジュール提供者のプライバシーポリシー
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
モジュールによって収集される情報
お客さまの利用情報や操作情報
利用目的
マーケティングおよび販売促進、商品企画、サービス改善のため

Crashlytics SDK

モジュール提供者
Crashlytics,Inc.
モジュール提供者のプライバシーポリシー
https://try.crashlytics.com/terms/
モジュールによって収集される情報
アプリケーションのクラッシュ状況に関する情報
利用目的
アプリケーションの機能改善のため

8.利用者情報の第三者提供

当社は、本アプリを通じて取得する利用者情報を、以下の場合を除き第三者に開示・提供することはありません。

  • (1)お客さまからあらかじめ同意をいただいている場合
  • (2)公共の利益の保護または公権力により開示を求められ、法的に開示を拒めない場合
  • (3)お客さまおよびその他の個人の生命、身体または財産などに対する差し迫った危険に対処するため、やむを得ず利用する場合
  • (4)お客さまの行った行為により、損害を被ったまたはその恐れがあると主張する第三者から要請があり、相当の理由があると当社が判断した場合

9.利用者情報の取扱い業務の委託について

当社は、hontoサイトのシステム運営を委託する業者、お客さまサポートセンター運営を委託する業者など、利用目的の範囲内で本アプリを通じて取得する利用者情報の取扱いを外部業者に委託する場合があります。その場合には、当社は当該外部業者と個人情報の取り扱いに関する契約を締結しお客さまの個人情報の管理を徹底いたします。

10.利用者情報の取得停止等

お客さまがスマートフォン端末より本アプリを削除(アンインストール)した場合、利用者情報の取得、及び外部送信は直ちに停止されます。お客さまが本アプリをご利用中に取得された情報は、ログインしている場合にはhonto会員情報の一部として、ログインしていない場合は個人を特定できない情報として保持されます。

11.問い合わせ窓口

本アプリにおける個人情報・利用者情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談は以下の窓口でお受けいたします。また、お客さまご本人からの求めにより、開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)に応じます。

窓口名称:株式会社トゥ・ディファクト hontoお客様センター

こちらのお問合せフォーム(SSL 対応)をご利用ください。

TEL 0120-29-1815 (IP電話からは03-6386-1622)

  • お問い合わせに正確にお答えするため、通話を録音させていただいております。

受付時間 10:00~18:00(土日祝日、年末年始、当社指定の休日を除く)
個人情報保護管理者:(株)トゥ・ディファクト 総務部長

12.個人情報保護方針等へのリンク

株式会社トゥ・ディファクトの「個人情報保護方針」、hontoサイトの「サービス利用規約」、「個人情報の取扱いについて」および最新のアプリケーション・プライバシーポリシーは、以下のリンクよりご確認ください。個人情報保護方針等とアプリケーション・プライバシーポリシーが異なる場合には、アプリケーショ ン・プライバシーポリシーを優先するものとします。

13.変更

株式会社トゥ・ディファクトは、本アプリケーション・プライバシーポリシーについて変更がある場合、hontoサイト内に掲載いたします。また、利用目的の変更、第三者提供等、重要事項に変更がある場合は、あらためてお客さまの同意を取得します。