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  2. サービス利用規約

サービス利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社トゥ・ディファクト(以下「当社」といいます。)が運営するサイト「honto」及び「honto」に関連して当社が提供するサービスをご利用いただく際の諸条件を定めるものです。本規約に同意いただけない場合は、「honto」及び「honto」に関連して当社が提供するサービスはご利用いただけません。なお、「honto」を利用する場合は、本規約に同意されているものとみなされます。

第1章 総則

第1条(定義)

本規約において、次の用語は、それぞれに記載する意味で使用します。

  • 1.「本サイト」とは、当社が運営するウェブサイト「honto」(URL:https://honto.jp/)をいいます。
  • 2.「利用者」とは、本サイトを利用する全ての者をいいます。
  • 3.「会員」とは、利用者のうち、本サイトにおいて所定の手続きにより会員登録を行った者をいいます。会員となった者は、本規約の第2章から第4章に定めるサービスなど、当社が、本サイトにおいて又は本規約に基づき会員向けに提供するサービスを利用することができます(但し、請求書払いサービスをご利用の方、日本国外に在住の個人については、サービスの利用が一部制限されます。なお、請求書払いサービスをご利用の方は、本規約第5章「請求書払いサービス利用会員の特則」が適用されますので、こちらもご覧ください。)。
  • 4.「本サービス」とは、当社が本サイトを通じて利用者又は会員に提供するサービスを総称していいます。本サービスには、電子書籍配信サービス、ネット通販サービス、hontoポイントサービス、提携店舗の情報提供、メールマガジンの配信サービスなどがあり、具体的なサービス内容は、本規約や本サイト内のヘルプ等の説明画面に記載します。
  • 5.「電子書籍配信サービス」とは、当社が、本サイト上で、書籍などの出版物を所定の端末で閲覧可能な形式に電子ファイル化した電子書籍(以下「電子書籍」といいます。)を配信し、その使用を許諾するサービスをいいます。
  • 6.「ネット通販サービス」とは、本サイト上で書籍等の商品(ネット通販サービスで取り扱う商品を以下「ネット通販商品」といいます。)を販売する、インターネットを利用した通信販売サービスをいいます。
  • 7.「hontoポイントサービス」とは、会員が、本サイト又は提携店舗において、指定された商品若しくはサービスの決済手段として、hontoポイントを利用することができる共通ポイントサービスをいいます。
  • 8.「hontoポイント」とは、会員への特典の付与、プリペイド(前払い)方式の支払手段の発行などを目的として当社が発行する、hontoポイントサービスにおいて利用することが可能な共通ポイントをいいます。
  • 9.「特典ポイント」とは、hontoポイントのうち、当社が、hontoポイントサービスにおける会員への特典として会員に付与するものをいいます。
  • 10.「チャージポイント」とは、hontoポイントのうち、本サイト又は提携店舗における決済手段の一つとして当社が発行する、プリペイド方式の支払手段としてのポイントをいいます。
  • 11.「提携店舗」とは、本サービスと提携する書籍等の販売店であって、本サイト上の提携店舗の一覧に掲載する店舗をいいます。提携店舗ではhontoポイントサービスや「店舗お受け取り」サービスを利用することができます(但し、「店舗お受け取り」サービスについては、一部、対応していない提携店舗があります。「店舗お受け取り」サービスを実施している提携店舗については、各店舗情報をご確認ください)。
  • 12.「hontoカード」とは、提携店舗のうち実店舗においてhontoポイントサービスを利用するためのカードをいいます。
  • 13.「端末」とは、本サービスを利用することができるパーソナルコンピューター、スマートフォン等の電子機器を総称していいます。なお、各サービスに対応する端末の種類、ソフトウェア、その他利用環境の指定は、本サイト内でヘルプ等のページに記載します。
  • 14.「ヘルプ」とは、本サイト内において「ヘルプ」と掲載する、本サービスの利用に関する条件の詳細や各種説明事項をまとめたページをいいます。
  • 15.「読割50」とは、会員が、提携書店で又はネット通販サービスで読割50対象書籍を購入した後に、購入した書籍の対象となる電子書籍の電子書籍配信サービスを、通常の代金の50%相当額で利用することができるサービスをいいます。読割50のサービス内容、適用期間、利用方法、利用条件等の詳細は、第45条及びヘルプに定めるところによります。
  • 16.「読割50対象書籍」とは、読割50の適用対象となる書籍(雑誌、電子書籍は含まれません。)をいいます。読割50対象書籍に該当するか否かは、書籍の購入時ではなく、会員が利用しようとする電子書籍配信サービスの注文時を基準として判断されます。電子書籍の注文時において、会員が過去に購入した書籍が読割50対象書籍となっている場合には、その電子書籍の注文時の説明画面に読割50の対象である旨が表示されます。
  • 17.「読割50対象期間」とは、読割50対象書籍の購入後、その書籍の電子書籍配信サービスについて、読割50を利用することができる期間をいいます。なお、期間算出の考え方はヘルプに記載するとおりとします。
  • 18.「店舗お受け取り」サービスとは、提携店舗が本サイトを経由して会員に提供する、提携店舗での書籍等の在庫検索、並びに、会員が指定した提携店舗への書籍等の注文及びその提携店舗での受け取りを行うことができるサービス(なお、会員が指定した提携店舗に、会員が注文した書籍等の在庫がある場合には、注文扱いではなく、購入を条件としない一時的な取り置きとして、該当する書籍等を確保することもできます。取り置きが可能な書籍等の確認方法、サービス利用手順その他のサービスの詳細についてはヘルプ等を参照してください。)をいいます。「店舗お受け取り」サービスは、提携店舗が会員に対するサービス提供主体となり、当社は、本サイトを通じて、「店舗お受け取り」サービスを実施する提携店舗に会員を取り次ぐ役割を担います。

第2条(本規約の適用と範囲)

  • 1.本規約は、利用者による本サイト及び本サービスの利用に適用されます。なお、会員に適用されるものとして記載されている部分については、会員のみに適用されます。
  • 2.当社は、本規約のほか、個別の本サービスごとに規約(以下「個別規約」といいます。)を定めることができるものとします。なお、内容が矛盾するなど、本規約と個別規約の定めが異なる場合には、その個別規約の範囲においては、個別規約に定める内容が優先して適用されるものとします。
  • 3.本規約は、本サイト及び本サービスの提供及び利用に関する利用者と当社間の合意となるものであり、利用者は、本サイト又は本サービスを利用する場合は本規約の定めに従うものとします。
  • 4.本規約の一部が法令又は裁判所の判断等によって無効とされた場合でも、本規約のその他の部分は有効に存続するものとします。

第3条(本規約の変更)

  • 1.当社は、本サイト上で告知することにより、利用者の事前の承諾を得ることなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。
  • 2.利用者は、本規約が変更された場合、変更日以後の本サービスの利用には、変更後の本規約が適用されることに予め同意するものとします。

第4条(個人情報)

  • 1.当社は、本サービスを通じて取得する会員の個人情報を、別途本サイトに掲載する「個人情報の取扱いについて」に従って取扱うものとします。
  • 2.行政機関若しくは司法機関から開示の要請がなされたとき、又は第三者から法令に基づく開示の要請がなされたときは、当社は、これらの要請に従って、会員に連絡を取るために必要な情報を開示することができるものとします。

第5条(会員登録)

  • 1.利用者が会員のみに限定して提供される本サービスの利用を希望する場合は、ヘルプに定める方法により、会員登録を行うものとします。
  • 2.16歳未満の個人が会員登録をする場合には、保護者の同意を得た上で登録してください。
  • 3.会員登録は、本サービスを利用する本人が行ってください。
  • 4.利用者は、会員登録を行うにあたり、当社に対し、利用者が次に記載するすべてを満たしていることを表明し、且つ、会員となった後においても将来にわたってこれを維持することを確約するものとします。なお、これらの表明及び確約をすることができない者又はできなくなった者は、会員となることはできないものとします。
    • (1)暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者、若しくは、暴力、威力、脅迫的言辞若しくは詐欺的手法を用いて不当な要求や経済的利益の追求を行う者に該当しないこと、又はこれらの組織若しくは団体に属していないこと(これらに該当する者を、以下「反社会的勢力」といいます)。
    • (2)不正な利益を図る目的や第三者に損害を加える目的で反社会的勢力を利用していると認められる行為、又は、資金等の提供若しくは便宜の供与などの、反社会的勢力に関与していると認められる行為を行っていないこと、また、そのような関係を持っていないこと。
    • (3)暴力行為等、暴力的な方法による要求、脅迫的な言動、法的な責任を超える不当な要求、当社の信用を毀損する行為、当社の業務を妨害する行為、その他これらに類する行為を行わないこと。
  • 5.当社は、本規約に反する会員登録、過去に当社により会員登録を抹消(当社が強制的に会員としての地位、資格を失効させることをいいます。以下、同じです。)された者による会員登録、その他当社が不適切と判断した会員登録を拒否若しくは取り消すことができるものとします。

第6条(登録内容の変更)

  • 1.会員は、会員情報の登録内容に変更が生じた場合、ヘルプに定める方法により、遅滞なく変更の登録を行うものとします。
  • 2.当社は、会員により本サービスの利用がなされた時点の登録内容に基づき、本サービスを提供します。登録内容の変更が適切に行われなかったことにより会員に生じたトラブルや損害について、当社は責任を負わないものとします。

第7条(退会)

  • 1.会員は、ヘルプに定める方法により、いつでも退会することができるものとします。
  • 2.18ヶ月以上に亘り本サイトでのログイン(会員ID・パスワードを入力してのアクセス)、hontoポイントの付与及びhontoポイントの利用のいずれもが確認できない会員については、当社は、当社の判断で退会の手続きを行うことができるものとします。
  • 3.会員が退会した後の取扱いは次のとおりとし、詳細はヘルプに定めるものとします。
    • (1)本サービスのうち、会員のみが利用可能なサービスについては、退会後即時に利用することができなくなります。
    • (2)電子書籍は、退会前に購入したものを含め、一切、ダウンロードができなくなります。ダウンロード済みの電子書籍で退会後も使用可能な設定がされているものについては、設定されている範囲で、本規約及びヘルプに従って使用することができますが、退会後の電子書籍の使用については、当社は保証やサポートを一切行わず、いかなる責任も負いません。退会した会員が電子書籍を使用する場合は、これらの事項を承諾したうえで使用するものとします。
    • (3)会員であった期間中に購入したネット通販商品については、退会後も、会員に認められるのと同じ内容の保証を受けることができます。但し、ネット通販商品の購入時に認められた保証に限られ、これ以外の保証、サポートサービス等を新たに受けることはできません。
    • (4)会員が保有するhontoポイントの残高は、退会した時点で全て失効します。当社は、失効したhontoポイントについて、補償、換金、返金、保存、再会員登録時の合算等の対応を一切行いません。

第8条(会員登録の抹消及び契約の解除等)

  • 1.会員が次に記載する内容に該当した場合、当社は、会員に通知・催告等をすることなく直ちに会員登録を抹消し、会員による本サービスの利用(ダウンロード済みの電子書籍の使用許諾やhontoポイントの利用を含みますがこれに限られません。)を、一切の責任を負うことなく終了させることができるものとします。また、この場合、当社は、会員と当社との間で既に成立した電子書籍の配信やネット通販商品の取引を解除することができるものとします。
    • (1)第5条第4項に定める表明又は確約に反した場合。
    • (2)第14条に定める禁止事項に該当する行為を行った場合。
    • (3)本規約(第5条第4項及び第14条を除きます。)に定める事項に違反し、当社から相当の期限を定めて催告したにもかかわらず会員が是正しない場合。
    • (4)過去に、会員登録が抹消されていたことが判明した場合。
    • (5)その他、会員に会員登録を抹消することが適当である事由が存在すると当社が判断した場合。
  • 2.会員登録抹消後の取扱いについては、第7条第3項が適用されます。
  • 3.会員は、会員登録を抹消された場合においても、本規約に基づいて既に会員に発生した義務の履行を免れないものとします。

第9条(本サービスの利用環境)

  • 1.端末、関連機器、ソフトウェアその他本サービスの利用環境は、ヘルプに指定するとおりとします。
  • 2.本サービスを利用するために必要な端末、関連機器、ソフトウェアその他の利用環境は、会員の費用と責任において準備するものとします。

第10条(会員ID・パスワードの管理)

  • 1.会員は、会員登録時に設定された会員ID及びパスワード(会員登録後変更された場合は、変更後のもの。)を、漏洩したり第三者により不正に利用されたりすることのないよう、会員の責任で管理するものとします。
  • 2.会員ID及びパスワードを利用して本サービスが利用された場合、当社は、その会員ID及びパスワードが設定された会員により利用されたものとみなすことができ、会員はその利用につき免責されないものとします。また、これにより会員に損害が生じた場合でも、当社はその責任を一切負いません。

第11条(権利義務の譲渡禁止)

利用者は、本規約に基づく利用者の権利又は義務を第三者に譲渡したり、承継させたり、担保の目的に供したりしてはなりません。

第12条(知的財産権)

  • 1.本サイトに含まれる全ての文章、画像、映像、データ及びソフトウェア等(以下これらを「コンテンツ」といいます。)に関する著作権その他の知的財産権は、当社又はその権利者に帰属します。当社の承諾を得ずに本サイトに含まれるコンテンツを利用してはなりません。
  • 2.本サイトに投稿された評価・レビュー(以下、これらを「レビュー」といいます。)の著作権は、その投稿者に帰属します。当社は、会員が投稿したレビューを無償で自由に利用(複製、公衆送信、展示、譲渡及び翻案を含みます。)したり、第三者に利用を許諾したりすることができるものとします。

第13条(レビューについて)

  • 1.会員は、本サービス又は本サイトに掲載された電子書籍等やネット通販商品について、レビューを投稿することができます。レビューを投稿する会員は、次に記載する事項に同意したうえで投稿するものとします。
    • (1)レビューを投稿した会員の名称として、レビューの投稿時に会員が登録したニックネーム(以下「ニックネーム」といいます。)が、そのレビューと共に掲載されます。
    • (2)当社は、本規約で禁止される内容が含まれるレビューや、当社が不適当と判断したレビューを、当社の判断で削除し、又は修正・編集することができるものとします。
    • (3)当社及び当社が認める者は、レビューの内容を、本サービスや他のウェブサイト、パンフレット、CMその他媒体を問わず、無償で自由に利用できるものとします。なお、レビューの一部を削除、修正、編集しての利用や、ニックネームを掲載しないでの利用も含まれます。
  • 2.会員は、次のいずれかが含まれるニックネームを登録し、またレビューを投稿してはなりません。
    • (1)個人を特定できる情報など、他者が公開することを望まないプライバシーにかかわるもの。
    • (2)他者の著作権その他の権利を侵害するもの、又は他者の利益を侵害するもの(他者の著名な表示の盗用や秘密情報の漏洩を含みます)。
    • (3)他者を不当に差別若しくは誹謗中傷し、不当な差別を助長し、又は他者の名誉若しくは信用を毀損するもの。
    • (4)法令に反する行為又は犯罪・危険行為を助長するなど公序良俗に反するもの。
    • (5)営利を目的とした勧誘又は宣伝に関するもの。
  • 3.当社は、会員のレビューを監視し又はバックアップの保存等をする義務を負いません。また、会員のレビューに関して会員と他者との間で生じた紛争・問題について、当社はこれに関与せず、会員又は他者に生じた損害の補償も行いません。

第14条(禁止事項)

会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。

  • (1)当社又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権その他の権利若しくは利益を侵害する行為、又はそのおそれのある行為。
  • (2)他者のプライバシー若しくは肖像権を侵害する行為。
  • (3)他者を脅迫し、不当に差別若しくは誹謗中傷し、他者への不当な差別を助長し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為。
  • (4)虚偽の会員情報を登録し、又は他者になりすまして本サービスを利用する行為(他の会員のメールアドレス及びパスワードの不正使用を含みます。)、又は他者のクレジットカードを不正に使用して本サービスを利用する行為。
  • (5)コンピュータウイルス、ワーム、トロイの木馬その他のマルウェアの送信、不法侵入又はネットワーク容量に負荷をかけること等、許可されていない方法により、本サービスを不正利用すること。
  • (6)不正な手段によるhontoポイントの取得、利用又はこれらを助長する行為。
  • (7)法令若しくは公序良俗に違反する行為、又は違反するおそれのある行為。
  • (8)公序良俗に違反し又は他者の権利を侵害する行為。

第15条(本サービスの内容変更、中断及び終了)

  • 1.当社は、予告なくいつでも本サービスの内容を追加し、縮小し又は変更することができるものとします(但し、hontoポイントサービスの終了の場合は、会員に事前の告知又は通知を行います)。
  • 2.当社は、本サービスを運営するためのシステムの保守、点検、障害の復旧等のため、本サービスを停止することができるものとします。この場合、当社は、当社が可能とする範囲で、本サイトや電子メールでの告知を行うものとします。
  • 3.本サービスの変更、停止が生じ、利用者が本サービスを利用することができなかった場合であっても、当社は利用者に対し一切の責任を負わないものとします。

第16条(本サービスの利用の制限・停止)

会員が次のいずれかに該当した場合、当社は、通知等をすることなく直ちにその会員が利用できる本サービスの範囲を制限し又は利用を停止することができるものとします。

  • (1)過去に会員が注文した電子書籍やネット通販商品の代金について、支払い遅延が生じている場合。
  • (2)本規約で禁止される内容のレビューを投稿した場合。
  • (3)本規約に違反した場合又は第5条第4項若しくは第14条に違反しているおそれがあるとの相当の理由がある場合。
  • (4)その他、その会員に対する本サービスの利用を制限又は停止する必要があると当社が判断した場合。

第17条(免責及び損害賠償)

  • 1.当社が本規約に違反したことにより利用者に損害が生じた場合は、当社は、利用者が現実に被った(逸失利益や機会損失を含まないものとします。)直接且つ通常の損害に限り、その責任を負うものとします。なお、電子書籍配信サービス及びネット通販サービスの提供に関する当社の責任については、それぞれ第25条、第26条又は第31条の定めに従うものとします。
  • 2.当社は、在庫情報、書籍の装丁等の外観、ページ数等の仕様、価格情報、発行日・発売日などの電子書籍やネット通販商品の情報、その他本サイトに掲載される情報について、できる限り正確であるように努めますが、これらの掲載内容が正確であること、誤りがないことを保証するものではありません。なお、本サイトに掲載された電子書籍やネット通販商品の情報が実態と異なっていたり、変更されたりした場合の取扱いは、本規約及びヘルプの記載によるものとします。
  • 3.本サイトのリンク先のサイトは、本サービスとは別のサイトです。当社は、リンク先のサイトについて、いかなる責任も負いません。
  • 4.電子書籍やネット通販商品には、各国の法令による規制を受ける内容や、宗教、文化、慣習等による社会的な許容の範囲を超える内容が含まれる場合があります。利用者が電子書籍やネット通販商品を日本国外に持ち出す場合には、利用者においてこれらの問題の有無を確認するものとします。当社は、これらの問題が生じた場合の対処、サポート、補償等を一切行いません。
  • 5.法令の制定・改廃、行政官庁の通達・指導、地震・洪水等の天災、戦争・暴動・テロ、火災・停電等の事故、通信回線の障害、輸送機関の事故・不通、仕入先の債務不履行、その他の不可抗力により当社に債務不履行が生じた場合又は本サービスの全部又は一部の提供を停止し若しくは終了した場合、これにより利用者に生じた損害について、当社は免責されるものとします。

第18条(通知等の方法)

  • 1.当社から会員に対する通知は、次のいずれかの当社が選択する方法により行うものとします。
    • (1)会員が登録した電子メールアドレスへの電子メールの送信。なお、電子メールによる通知は、当社のメールサーバーシステムから外部に発信された時をもって、会員に到達したものとみなすものとします。
    • (2)会員が登録した電話番号への電話。
    • (3)会員が登録した会員の住所への郵送等による送付。
    • (4)本サイト上での告知。
  • 2.利用者から当社に対する通知、問い合わせ、苦情等の連絡は、本サイト上に記載する「お客様センター」への電話、又は本サイト上のお問い合わせフォームからの送信により行うものとします。

第19条(準拠法)

本規約の効力及び解釈については、日本法を準拠法とします。

第20条(管轄裁判所)

本サービス及び本規約に関する一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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第2章 電子書籍配信サービス

第21条(電子書籍配信サービスの注文と取引の成立)

  • 1.電子書籍配信サービスは、当社が日本国内の会員からの求めに応じて電子書籍を配信し、その使用を許諾するサービスです。
  • 2.会員は、ヘルプ及び各電子書籍の説明画面に定める手続きに従って、電子書籍配信サービスの注文を行うことができます。なお、電子書籍配信サービスを利用することができる会員は、日本国内の会員に限定されます。
  • 3.個々の電子書籍配信サービスに関する取引は、会員が本サイト上の注文の手続を完了した時点で成立するものとします。
  • 4.電子書籍配信サービスに関する取引の成立後は、会員の都合による注文のキャンセル、返品、他の電子書籍との交換等はできません。

第22条(使用許諾の範囲)

  • 1.当社は、本サイトにおいて注文の手続が完了した電子書籍について、会員がその電子書籍の閲覧用端末として登録した端末(以下「登録端末」といいます。)で電子書籍を使用することのできる権利を会員に付与します。会員は、注文の手続きが完了した電子書籍について、本規約、ヘルプ及び注文した電子書籍の説明画面に記載する条件に従って、その配信を受け、使用することができます。
  • 2.当社は、電子書籍について、以下の行為を認めておりません。著作権法その他の関係法令により認められる場合を除き、これらの行為は禁止されます。
    • (1)登録端末以外の端末に複製し又は使用すること。
    • (2)同時に複数の端末から接続できるネットワーク上で使用すること。
    • (3)レンタル、リース、貸与、展示、販売、譲渡、再配布又は再使用許諾すること。
    • (4)電子書籍の使用を制限し若しくは管理するための技術的保護手段若しくは権利管理情報を除去し、回避し、無効化し又は改変すること。

第23条(電子書籍配信サービスの代金の支払い)

  • 1.電子書籍配信サービスの代金は、会員が個々の電子書籍の注文を行う時点で、その電子書籍の説明画面に記載されるとおりとします。
  • 2.会員は、電子書籍配信サービスの代金の支払方法を、注文時に提示される方法の中から選択して決定するものとし(提示された支払方法が1種類の場合は、指定された支払方法とします。)、その決定した方法により、注文した代金を支払うものとします。
  • 3.会員がクレジットカードで支払いを行う場合は、会員本人の名義のクレジットカードを利用するものとします。また、クレジットカードの利用について、会員は、本規約のほか、クレジットカード会社とのクレジットカードの利用に関する契約に従うものとします。なお、クレジットカードの利用について会員とクレジットカード会社との間で紛争が生じたときは、会員はクレジットカード会社との間でこれを解決し、当社には一切の請求を行わないものとします。当社は、会員とクレジットカード会社との間で生じた紛争の解決、対処等に一切関与しません。

第24条(電子書籍等の配信)

  • 1.会員は、本サイトにおいて注文の手続きを完了した電子書籍について、その電子書籍の説明画面で指定された、ダウンロード(会員の端末に保存したうえで閲覧・視聴する方法)又はストリーミング(端末への保存をせず、会員の端末で受信しながらの同時再生により閲覧・視聴する方法)のいずれかの方法で配信を受けることができます。
  • 2.会員による電子書籍のダウンロード若しくはダウンロード後の使用又はストリーミングに期限を設ける場合は、当社は該当する電子書籍の説明画面において、その期限を指定します。これら期限の指定のある電子書籍については、指定された期限後は、ダウンロード、ダウンロード後の使用又はストリーミングができなくなります。なお、これら期限の指定は、変更されることがあります。
  • 3.当社は、電子書籍に、法令による規制を受ける内容、又は他者の権利を侵害するもの、あるいは宗教、文化、慣習等による社会的な許容の範囲を超える内容などが含まれるものと当社が判断した場合、予告なく、その電子書籍の配信を停止することがあり、この場合、会員は、その電子書籍のダウンロード、再ダウンロード及びストリーミングができなくなります。この場合の当社の責任については、第25条第5項に定める通りとします。
  • 4.注文された電子書籍の配信に関する当社の義務は、注文を受けた電子書籍を本サイトからダウンロード又はストリーミング可能な状態にすることまでとし、端末の準備や、電子書籍のダウンロード又はストリーミングの操作・通信等については、会員が会員の費用(通信費用を含みます。)で行うものとします。
  • 5.注文の対象となる電子書籍が会員の端末に適合するものか否かは、会員が自己の責任で確認するものとします。会員が注文した電子書籍が会員の端末に適合しなかった場合であっても、当社は、注文のキャンセル、返金又は他の電子書籍への交換に応じられません。

第25条(保証及び責任の制限)

  • 1.電子書籍の注文手続きを完了しても配信を受けられなかったり、配信された電子書籍が所定の利用環境において正常に表示・再生されなかったりするなど、電子書籍又は電子書籍の配信に不具合が生じた場合は、会員は、速やかにヘルプに記載する方法で当社に通知するものとします。
  • 2.当社は、会員から不具合発生の通知を受けた場合、不具合を修正し、会員が注文した電子書籍の配信を受けられるようにし、又は正しい状態の電子書籍を閲覧できるようにします。但し、不具合を検証した結果、当社において、会員から通知を受けた不具合が再現されなかった場合、又は、その電子書籍のダウンロード又はストリーミングの期限の経過後については、当社はこれらの対応を行う義務を負いません。
  • 3.当社が、前第2項に記載する対応を行うことができない場合は、当社は電子書籍の返品を受け付け、会員から受領した代金を返金します(hontoポイントをご利用の場合はhontoポイントを返還します)。なお、返金される代金(又はhontoポイント)には利息を付さないものとします。
  • 4.前三項に定める電子書籍配信サービスに関する不具合への対応及び保証の期間は、注文手続きを完了した日を含め365日間とします。この期間を経過した後は、当社は、電子書籍又はその配信の不具合に関する責任を負いません。
  • 5.前四項の定めにかかわらず、前第24条第3項に基づき、会員による電子書籍の注文手続きの完了後に当社がその電子書籍の配信を停止した場合、会員は、その電子書籍の注文手続きの完了後30日以内に限り、ヘルプに記載する方法で当社に通知することにより、前第3項に準じて、電子書籍の代金(又はhontoポイント)の返金を求めることができます。
  • 6.本条の規定は、電子書籍配信サービスに関して当社が負う責任の全てとし、当社はこれ以外の責任を負いません。

第26条(ビューアについて)

  • 1.会員が電子書籍を閲覧するためには、専用の閲覧用ソフトウェア(以下「ビューア」といいます。)が必要になります。ビューアは、本規約及びヘルプに定める手続きに従って、無償でダウンロードして使用することができます。なお、ビューアのダウンロードについては、会員が会員の責任と費用(通信費用を含みます。)で行うものとします。
  • 2.当社は、ビューアについて、以下の行為を認めておりません。著作権法その他の関係法令により認められる場合を除き、これらの行為は禁止されております。
    • (1)会員が所有又は管理しない機器(登録端末以外の機器をいいますが、これに限定されません)で複製又は使用すること
    • (2)同時に複数の機器から接続できるネットワーク上で使用すること。
    • (3)レンタル、リース、貸与、販売、譲渡、再配布又は再使用許諾すること。
    • (4)逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングその他ソースコードの解読を試みること又は改変若しくは二次的著作物の創作を行なうこと
    • (5)技術的保護手段又は権利管理情報を除去し、回避し、無効化又は改変すること
    • (6)日本国外へ送信その他の方法により移送すること、又は日本国の非居住者に提供すること。
  • 3.当社は、ビューアが会員の保有する機器に適合すること、第三者の知的財産権を侵害していないことその他なんらの保証もせず、会員がビューアを使用したこと、又は使用できなかったことについて、会員又は第三者に発生したいかなる損害についても、その予見可能性の有無に関わらず、責任を負いません。ビューアの動作環境は、本サイトのヘルプにおいて別途定めるとおりであり、当社は、ビューアについて、いかなる技術サポートの提供義務も負いません。但し、当社は当社の判断により、会員にビューアのバージョンアップに係る情報等を提供する場合があり、この場合、ビューアのバージョンアップ版にも本規約が適用されます。
  • 4.本条の規定は、ビューアに関して当社が負う責任の全てとし、当社はこれ以外の責任を負いません。

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第3章 ネット通販サービス

第27条(ネット通販サービスの利用)

ネット通販サービスは、全ての会員が利用できるものとします。

第28条(ネット通販商品の注文と取引の成立)

  • 1.会員は、ヘルプ等の本サイト上に定める方法に従って、ネット通販商品を注文することができます。
  • 2.ネット通販商品の注文内容は、会員が注文手続の画面上に表示される「注文確定ボタン」を押した時点で確定され、注文内容の確定後、当社がネット通販商品の出荷作業を開始した時点で取引が成立します(注文後の当社側の作業状況は、本サイト上に各会員の専用ページとして設定される「マイページ」で確認することができます)。なお、注文手続の完了(「注文完了のお知らせ」の画面表示や電子メールでの通知がなされた場合を含みます。)は、注文したネット通販商品の取引の成立を保証するものではありません。

第29条(ネット通販商品の代金の支払い)

  • 1.ネット通販商品の価格は、各ネット通販商品の詳細説明画面に記載します。また、送料、手数料、ラッピングサービスその他のネット通販サービスに付随して提供されるオプションサービスの価格は、該当するサービスの選択時の画面に表示されます。
  • 2.ネット通販商品の価格については、価格の改定、予定価格の変更などにより、注文内容の確定後に価格が変更される場合がありますが、当社は、注文時の価格に変更が生じた場合も、原則として、通常どおりの手続きによりネット通販商品を出荷します(但し、当社が会員に対して事前に価格変更の可否を確認する必要があると判断した場合は、当社は、会員への確認の結果に従って、出荷又は注文の取り消しのいずれかを行います)。この場合、出荷されたネット通販商品については、会員は、到着日を含め8日以内に当社に返品の請求をすることにより、返品することができるものとします(返品請求の手続きや条件については、ヘルプ及び第31条第2項を参照してください)。
  • 3.会員は、ネット通販商品の代金の支払方法を、注文時に提示される方法の中から選択して決定するものとし(提示された支払方法が1種類の場合は、指定された支払方法とします。)、その決定した方法により、注文したネット通販商品の代金、送料、手数料、オプションサービスの代金等を支払うものとします。
  • 4.会員がクレジットカードで支払いを行う場合は、会員本人の名義のクレジットカードを利用するものとします。また、ネット通販サービスにおけるクレジットカードの利用について、会員は、本規約のほか、クレジットカード会社とのクレジットカードの利用に関する契約に従うものとします。なお、クレジットカードの利用について会員とクレジットカード会社との間で紛争が生じたときは、会員はクレジットカード会社との間でこれを解決し、当社には一切の請求を行わないものとします。当社は、会員とクレジットカード会社との間で生じた紛争の解決、対処等に一切関与しません。

第30条(ネット通販商品の注文の拒否、取り消し)

  • 1.会員は、ネット通販商品の注文手続完了後は、原則として、注文を取り消すことができないものとします。但し、注文した取引の進行状況の確認画面において、注文の取り消しが可能である旨が表示されているものについては、お届け先の変更や注文の取り消しをすることができます(この場合、変更の手数料やキャンセル料は発生しません)。なお、お届け先の変更や注文の取り消しの可否や可能な場合の期限は、各ネット通販商品毎に異なります。
  • 2.次のいずれかの事由が生じた場合は、当社は、会員からのネット通販商品の注文を断り、又は会員が登録した電子メールアドレスに通知することにより、会員に対して何らの補償その他の責任を負うことなく、取引を取り消すことができるものとします。
    • (1)在庫切れ又は出版社等の発行元による発売の延期・中止等により、注文を受けたネット通販商品の調達ができない場合。なお、一部の調達ができた場合は、不足分の取引のみを取り消すものとします。
    • (2)お届け先の不在による運送会社の保管の終了、お届け先の長期不在、宛先の相違、お届け先による受領拒否等の理由により、注文を受けたネット通販商品の配送ができず返送された場合。
    • (3)会員に第5条第4項の表明若しくは確約に違反し、若しくは第14条の禁止事項に違反する行為があった場合、又は、これらの違反のおそれがあるとの相当の理由がある場合。
    • (4)その他会員からの注文を承諾することが不適当であると当社が判断した場合。

第31条(ネット通販商品の返品、交換)

  • 1.会員に引き渡したネット通販商品に、品違い、破損、汚損等の欠陥があった場合は、会員は、当社に、同じ商品の良品との交換を求めることができるものとします。但し、商品の外箱、梱包材、帯・チラシ等の広告宣伝物その他の商品本体以外のものの交換や、商品以外のものの破損、汚損等を理由とした商品の交換を求めることはできないものとします。なお、会員がネット通販商品の交換を求めることができる期間は、商品の到着日を含め8日以内とします。
  • 2.在庫切れ等により交換ができない場合、又は第29条第2項の価格変更による返品の場合は、当社はネット通販商品の返品を受け付け、その代金(ネット通販商品に付随して会員が支払った代金がある場合は、これを含みます。)を返金します(ポイントをご利用の場合は、ポイントを返還します)。なお、返金される代金(又はポイント)には利息を付さないものとします。
  • 3.本条はネット通販サービスに関して当社が負う責任の全てとし、当社はこれ以外の責任を負いません。
  • 4.当社は、本条その他本規約に定める場合以外は、ネット通販商品の交換又は返品に応じません。

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第4章 hontoポイントサービス

第32条(hontoポイントサービス)

  • 1.当社は、会員に対し、hontoポイントサービスを提供します。
  • 2.会員は、本規約及びヘルプ等の本サイト上に指定する方法や条件に従ってhontoポイントサービスを利用することができます。

第33条(hontoポイントの付与・発行)

  • 1.当社は、ヘルプ等の本サイト上に定める条件で、会員に特典ポイントを付与します。
  • 2.提携店舗でのhontoカードの利用により付与される特典ポイントは、会員登録及び本サイト所定のhontoカードの登録手続きを完了した時点で利用することができるようになります。なお、それまでの期間にhontoカードを利用して蓄積された特典ポイントの有効期限は、それぞれの特典ポイントが付与された時点から起算され、設定されます。
  • 3.hontoポイント付与の数若しくは付与率、付与の対象など、hontoポイント付与の条件は変更される場合があり、会員は予めこれに同意するものとします。この場合、当社は、事前に本サイト上で条件変更についての告知を行うものとし、会員は、適宜、本サイトに記載されるhontoポイント付与の条件を確認するものとします。
  • 4.当社は、hontoポイントの換金、hontoポイントサービス終了時の買取り、hontoポイントの利用ができなかった場合の補償等を一切行いません。なお、チャージポイントについては、適用法令の定めるところにより、払戻しを行う場合があります。

第34条(hontoポイントの確認)

会員は、hontoポイントに関する獲得、利用、残数等の履歴情報を、本サイトにおいて各会員の専用ページとして設定される「マイページ」で確認することができます。「マイページ」に記録されたhontoポイントの履歴情報に不明、疑問等がある場合は、本サイトに記載された「お客様センター」までご連絡ください。当社は、会員のhontoポイントの履歴情報の確認を行います。

第35条(hontoポイントの利用)

  • 1.会員は、保有するhontoポイントを、当社がヘルプ等の本サイト上に定める条件及び方法で利用することができます。
  • 2.hontoポイントは、その種類を問わず、利用時点において会員が保有するhontoポイントのうち、有効期限が近いものから順に消費されます。会員がどのhontoポイントを消費するか指定又は選択することはできません。
  • 3.hontoポイントは、一度の決済において、50ポイントから利用することができます。
  • 4.当社はhontoポイントの利用方法、利用に必要な最小ポイント数、換算率等を変更することがあるものとし、会員は予めこれに同意するものとします(但し、チャージポイントについては、チャージポイントの価値が表示された媒体の表示金額、その添付書類の記載金額、発行時の画面の表示金額等の発行時に設定された金額的価値を減少させる換算率の変更は行わないものとし、当社がhontoポイントを利用する際の換算率を変更する場合は、チャージポイントについて、変更前と同等の金額的価値を維持するための措置を講じるものとします)。
  • 5.hontoポイントが利用可能な提携店舗は変更される場合があり、会員は、予めこれに同意するものとします。

第36条(hontoポイントの取り消し・失効)

  • 1.hontoポイントの利用後における利用の取り消しはできません。
  • 2.hontoポイントを利用した取引の取り消し、キャンセル等が生じた場合は、利用したhontoポイントは利用前の条件で回復されます。
  • 3.取引の取り消し、キャンセル等が生じた場合、その取引によって会員に付与された特典ポイントは、付与された時までさかのぼって無効となります。この場合、会員が既にその特典ポイントを利用しており、無効処理後の特典ポイントの残高がマイナスとなったときは、当社は、当社の選択により、チャージポイント、その他特典ポイント以外のhontoポイントの残高からのマイナス相当分の控除、又は、マイナス分相当の支払いの請求を行うことができるものとします。また、当社からの返金等、当社が会員に支払うべき金員がある場合は、当社は、当社が支払うべき金員からマイナス分相当の金額を控除することができるものとします。

第37条(hontoポイントの有効期限と消滅)

  • 1.当社は、付与するhontoポイントに有効期限を設定します(hontoポイントの有効期限は一律ではありません)。各hontoポイントの有効期限は、本サイト上で確認することができます。hontoポイントは、それぞれに設定された有効期限を経過した時点で自動的に失効します。
  • 2.会員が退会した場合又は会員登録が抹消された場合は、その時点でその会員のhontoポイント残高の全てが失効します。当社は、失効したhontoポイントについて、補償、換金、返金、保存、再会員登録時の合算等の対応を一切行いません。

第38条(hontoカードの発行と取扱い)

  • 1.当社は、hontoカードの発行を希望する者に対し、hontoカードを発行し、貸与します。
  • 2.hontoカードは、会員登録及び本サイト所定のhontoカードの登録手続きを行った後で、蓄積したhontoポイントの利用ができるようになります。また、既に会員となっている者は、発行されたhontoカードの登録手続きを行うことで、本サイト及び提携店舗で獲得したhontoポイントを統合し、hontoポイントサービスを本サイト及び提携店舗で共通して利用することができるようになります。
  • 3.hontoカードは、発行後も当社の所有物であり、発行された本人のみにその利用を認めるものです。hontoカードを他人に利用させ、譲渡し、貸与し又は担保設定をしてはなりません。
  • 4.当社により会員登録が抹消された場合、hontoカードの不正な使用がなされた場合、その他当社がhontoカードの使用を中止することが適切であると判断した場合は、当社は、会員によるhontoカードの使用を中止することができるものとします。

第39条(hontoカードの紛失・盗難等)

  • 1.hontoカードの紛失、盗難等が発生した場合は、直ちに会員が自ら「マイページ」からhontoカードの利用停止処理を行うものとします。
  • 2.hontoカードは、会員の責任で管理するものとし、hontoカードの紛失、盗難、不正利用等によるhontoポイントの消滅、第三者による利用その他会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第40条(第三者への譲渡、貸与等の禁止)

会員は、hontoカード又はhontoポイント(但し、チャージポイントのうち、他人への譲渡が認められているものであって、且つ、特定の会員のhontoポイントとして登録される前のものを除きます。)を本人以外の第三者に譲渡し、貸与し、若しくは担保を設定してはなりません。当社は第三者の不正利用によるhontoポイントの減少、消滅、失効、その他会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

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第5章 請求書払いサービス利用会員の特則

(本章は、請求書払いサービスを利用する会員のみに適用されます)

第41条(請求書払いサービス利用会員による本サービスの利用の制限)

本規約とは別途の取り決めにより、本サービスの代金の支払方法として「請求書払いサービス」を利用することが認められている会員(以下「請求書払いサービス利用会員」といいます。)については、本サービスの利用において、次の制限があります。

  • (1)請求書払いサービス利用会員が利用することのできるサービスは、ネット通販サービスのみとします。会員向けの他の本サービス(電子書籍配信サービス、hontoポイントサービス、読割50などのサービスだけでなく、メールマガジンの配信サービスや、レビューの投稿機能など本サイトの機能の利用も含みます。)の利用はできません。
  • (2)請求書払いサービス利用会員がネット通販サービスを利用する際のネット通販商品の配送先は、日本国内に限られます。
  • (3)hontoポイントなど会員に付与される特典は、請求書払いサービス利用会員には付与されません。

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第6章 外部サービスの利用

第42条(外部サービスとの連携)

  • 1.利用者は、他社が運営するサービス(但し、「店舗お受け取り」サービスはこれに含みません。以下「外部サービス」といいます。)のID・パスワード(以下「外部アカウント」といいます。)を使用し、当該外部サービスに登録された利用者に関する情報(以下「外部サービス登録情報」といいます)を本サイトに提供することに同意することによって、本サービスの会員登録手続きを行うことができます。
  • 2.会員は、外部サービス登録情報を、当該外部サービスが本サイトに提供することに同意することによって、外部アカウントを使用して本サイトにログイン(以下「外部アカウント連携」といいます)することができます。
  • 3.当社は、前二項により取得する外部サービス登録情報を、別途本サイトに掲載する「個人情報の取扱いについて」に従って取扱います。なお、外部アカウント連携にあたり、会員が入力する外部アカウントは、当該外部サービスのみに送信され、当社は取得しません。
  • 4.外部サービスの利用には、当該外部サービスの運営者が別途定める規約への同意が必要になる場合があります。当社は、外部サービスについて、一切の保証を行わず、またいかなる義務又は責任も負いません。

第43条(外部アカウント等の管理)

  • 1.外部アカウント連携によって本サイトにアクセスする会員は、次に記載する事項を遵守するものとします。当社は、会員がこれらの事項を遵守しなかったことにより、会員に生じたトラブルや損害について責任を負いません。
    • (1)外部サービスの規約に従って、外部アカウントの登録・管理・使用を自己の責任において行うこと。
    • (2)外部サービス登録情報および会員情報に変更が生じた場合、遅滞なく変更の登録を行い、最新かつ正確な情報の登録に努めること。
    • (3)他人の外部アカウントを使用しないこと。
  • 2.外部アカウント連携によって本サービスが利用された場合、当社は、その外部アカウントにかかわる外部サービス登録情報が登録されている会員により本サービスが利用されたものとみなすことができ、会員はその利用につき免責されないものとします。また、これにより会員その他の第三者に損害が生じた場合でも、当社はその責任を一切負いません。

第44条(外部サービスとの接続の中止)

  • 1.会員は、いつでも外部アカウント連携を解除することができます。外部アカウント連携を解除した場合でも、会員は、第7条(退会)に基づき退会の手続きが行われない限り、本サービスの会員登録時に設定された会員ID及びパスワードを使用して本サービスを利用することができます。
  • 2.当社は、いつでも外部アカウント連携を含む外部サービスへの接続を制限し、または変更・中止・終了することができるものとします。外部アカウント連携にかかわる接続が制限・変更・中止・終了された場合でも、会員は、本サービスの会員登録時に設定された会員ID及びパスワードを使用して本サービスを利用することができます。

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第7章 「読割50」

第45条(読割50の利用)

  • 1.会員は、会員が、提携書店でhontoカードを提示して、又は、ネット通販サービスで読割50対象書籍を購入した場合には、読割50対象期間中、ヘルプ及び電子書籍配信サービスにおける電子書籍の説明画面所定の方法、手順、条件等に従って、購入した読割50対象書籍の電子書籍の電子書籍配信サービスを通常の代金の50%相当額で利用することができます。なお、読割50のサービス内容、利用方法、利用条件等の詳細は、ヘルプに定めるところによります。
  • 2.前項において、会員が購入した書籍が、会員による購入後に読割50対象書籍となった場合は、当該書籍が読割50対象書籍となったときから、当該書籍の読割50対象期間が始まるものとします。
  • 3.当社は、会員が提携店舗又はネット通販サービスで購入した書籍が、読割50対象期間中、読割50対象書籍であること、及び、将来、読割50対象書籍となることを保証しません。提携店舗又はネット通販サービスにおいて販売される書籍を読割50対象書籍とするか否か、及び、読割50対象書籍としていた書籍を読割50対象書籍から外すか否か、並びに、これらを実施する場合の実施時期の判断は、当社の裁量によるものとします。
  • 4.会員は、前項により、読割50対象書籍であったものが読割50対象期間中に読割50対象書籍でなくなる場合があること、及び、電子書籍配信サービスにおいて会員が購入した書籍の電子書籍の配信がなされたとしても読割50対象書籍とはならない場合があることを確認し、これを承諾するものとします。

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第8章 「店舗お受け取り」サービス

第46条(「店舗お受け取り」サービス)

  • 1.当社は、本サイトの一部に、会員が提携店舗の運営する「店舗お受け取り」サービスにアクセスするためのスペースを設けます。会員は、当該スペースを通じて、各提携店舗にアクセスし、「店舗お受け取り」サービスを利用することができます。
  • 2.「店舗お受け取り」サービスは、サービス提供者となる提携店舗が運営するものであり、在庫有無の判断、「店舗お受け取り」サービスを利用して注文した書籍等のキャンセル可否や、一時的な取り置きが可能な期間などの条件は、各提携店舗が定めるところによるものとします(提携店舗により、条件や運用上の対応可否等が異なる場合があります)。
  • 3.「店舗お受け取り」サービスの運営に関する責任は、各提携店舗が負うものとし、当社は責任を負わないものとします。会員は、「店舗お受け取り」サービスに関する問い合わせ、苦情等は、すべてサービス提供を行う提携店舗に申し入れ、当該提携店舗との間でこれらを解決するものとします。
  • 4.会員が「店舗お受け取り」サービスを利用した場合は、会員の情報(メールアドレス、氏名、ふりがな、電話番号、hontoカード番号)が提携店舗に提供されます。会員は、「店舗お受け取り」サービスを利用する場合、これらの会員の情報が、本サイトを運営するためのシステムを通じて提携店舗に提供されることに同意するものとします。

以上

(2017年7月1日最終改正)