本当にあったとんでもクレーム100連発

■ いつの時代も常識人を困惑させるクレーマーの実態に迫る！
■ クレーマーの対処法知ってますか！？　困った時に知らないのは危険
■ 彼ら彼女たちの言い分にスジなんてものは存在しません！
■ 「ホントにあったの？」と思わず疑ってしまう面白体験談のオンパレード！
■ アナタは 「エッ、何が悪いの？」 な～んて思っちゃったりはしません？

あなたは、そんなクレーマーに遭遇した時、どう対処したら良いのか？
ひとつ言える事は触らぬ神に祟りなし！
本書を通じて遠目から眺めている位が丁度良い！
他人事と割り切りつつ、笑い・怒り・呆れながら楽しみましょう！

● 学校／モンスターペアレンツ編
⇒ 娘が離婚したのは中学校の教育が悪かったからだ！ ＜元教え子（女生徒）の父親＞

● 飲食店編
⇒ 店のせいで会が盛り上がらなかったから、お金は払いません！ ＜２０代男性会社員＞

● 販売／サービス業編
⇒ 盗られるような商品を置いておく店が悪い！ ＜万引き高校生の母親＞

● 外国人編
⇒ キムチがないと飯が食えない！ ＜天ぷら屋にきた韓国人観光客の男性＞

● ご近所＆その他編
⇒ アナタが買ったコンドームで妊娠したから、責任取ってくれる？ ＜半年前に別れた元カノ＞

「クレーマーに遭遇した時の心構え７カ条」「定員に聞いたクレームランキング」
「３分でわかるクレーマー度チェック」等で対処法や、自身の常識度をはかってみませんか？