職場学習論

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目次

序章　職場の中の学習をとらえる
第１章　「職場における学習」の背景をさぐる
1.1　本書の社会的背景／
1.2　本書の理論的位置づけ／
1.3　研究の枠組みとリサーチクエスチョン／
1.4　調査データと分析対象／
1.5　第１章で明らかになったこと：職場における学習の意義

第２章　職場における他者からの支援
2.1　他者からの支援／
2.2　誰からどんな支援を得るのか？／
2.3　職種と他者からの支援／
2.4　第２章で明らかになったこと：支援３つの柱

第３章　職場における能力向上
3.1　能力向上の構造／
3.2　能力向上の実態：職種による違い／
3.3　第３章で明らかになったこと：職場における能力向上

第４章　誰からのどのような支援が能力向上に資するのか？
4.1　分析の前に／
4.2　分析１：誰からの支援が能力向上に資するのか？／
4.3　分析１のまとめ：誰からのどのような支援が能力向上に資するのか？／
4.4　上位者・先輩、同僚・同期からの支援に影響を与える組織要因／
4.5　第４章で明らかになったこと：３つの支援と能力向上の関係

第５章　職場コミュニケーションと「能力向上」：業務経験談に着目して 5.1　職場における学習リソースとしての業務経験談／
5.2　業務経験談に影響を与える組織要因／
5.3　分析の前に／
5.4　分析／
5.5　分析結果／
5.6　分析結果のまとめとマネジャーの振るまい／
5.7　第５章で明らかになったこと：業務経験談と能力向上の関係

第６章　「職場における学習」を振り返る
6.1　本書の問いを振り返る／
6.2　本書の理論的貢献／
6.3　新たな研究領域の萌芽：職場外の越境学習の解明に向けて／
6.4　結びにかえて

あとがき／参考文献／索引

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自分ひとりでは、決して仕事はできない。
上司や同僚、プロジェクトメンバーや、
仕事では直接絡まない友人から、
色々な支援（業務支援、内省支援、精神支援）を受けてきたなぁーと考えさせられて、感謝したくなる一冊でした。

ただ、仕事学習論ではなく、あくまでも、職場学習論でした。
自分の経験をいかにして知恵に昇華させるかという点の議論、
そのためのふりかえりや、持論の確立といったテーマを
期待していましたが、タイトルを読み違えてしまいました。

それでも、有用な本であることに、違いはありません。

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業務支援、聖新支援、内省支援。
子会社などに出向したときに全く新しい文化、違うタイプの人との出会い。それによって自分の生きていた世界はなんて、狭かったのだという認識を深める。
一人の人が一生のうちに会社で過ごす時間は6万8400時間。

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非常に読みごたえのある本。職場で何が影響を与え、成長していくのかを定量的に、またそれに加え職場における生のインタビューから定性的にも分析されていた。
職場における能力向上と越境学習についてはとても面白いアプローチだった。
現場の人事マンの役割は、これをいかに実践し、成果をあげていくか。具体的取組を自分なりにまとめてみたい。

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指導教員である中原先生の本。職場の中で学習を科学するといった内容。そのときに大事な視点は、職場における「他者」の役割。自分の成長は「どんな人がどういう支援をしてくれたことによってなされたのか」について明らかにしている。

指導教員の本なので調査の概要や結果については既に知っていたが、先生がここ5年くらいにやっていた研究をこのようなカタチでまとめたのだなということが、そのプロセスを見ていただけに感慨深かった。詳しくはあとでブログに書く。

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同著者のリフレクティブマネージャーの学術版という趣。
統計データを完全に理解できくて少々歯がゆいが、チャレンジしてみることが大切だと思い、読み進めてみた。
インタビューの記録では、「あ、そうそう」と思うようなことも多々あり、共感できるところが多い。
例えば、組織参入前に持っていた学習観、仕事観と組織構成員との間に葛藤が生じている、ということはうなずける。葛藤どころではなく、もはや埋めることの難しい溝・堀以上の価値観にまで至っているのは、私だけではないはず。

第2章以下に示されている分析結果を読んだ。
職種による業務支援、内省支援、精神支援との関係が示されている。
営業職は業務支援が効果があるということは頷ける。
世の中には、例外も多々あり、サンプルのほとんどは、上司、同僚、同期等と、ある程度健全な人間関係が成立した上での話と感じた。各種支援が「０」という例は学術的には除外される。
しかし、全く得るものが無いわけでもない。第3章でいう、視野拡大は、人間関係に係らず、環境が変わればある程度それを感じることが多い。全く新しい文化、違うタイプの人から有無を言わさずフィードバックさせられるのは、視野拡大を意味する。

越境学習はリフレクティブマネージャーでも後半紹介されていた。
pp.160で「自習勉強会に参加する人は、多種多様な人々に出会うことによって、自分の仕事を自己説明したり、自社の常識を相対化する機会を得やすく、」と紹介されている。キャリアやイノベーション、アビリティの分野の内省の機会として有効だといるとのことだ。今後の著者の越境学習の研究に大いに期待したい。気の進まない研修より、越境学習でイノベーションを起こす方が実りのある人生となるだろう。

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仕事上感じていることや「え、そうなの？」ということが科学的に実証されている。
仕事する上での勇気をもらい、感動的な「あとがき」も良かった。
今後、何回か読みかえすことになると思う。

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大人の学びについての入門書。統計学の復習が必要かも。内容は自分自身の経験とリンクするところが多かったので、非常に読みやすかった。

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もっと実践的な本と思い購入した。教育学の外側にいる者にとっては、抽象的で分かりづらかった。。だが、また時期をみて読み直してみると違う味が楽しめると思わせる本であった。

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職場での学びを、研究すると難しいんですよね。
この本は、今までの研究の歴史も書いてくれています。
それに続いて、職場での学習についてインタビュー調査やアンケートをしておられます。

それによると、職場では人は、
・業務支援
・内省支援
・精神支援
の三つの支援をうけてるのだそうです。

また、能力の向上については、
・業務能力向上
・他部門理解向上
・他部門調整能力向上
・視野拡大
・自己理解促進
・タフネス向上
など、6次元の項目が概念としてあげられるのだそうです。

これらの学習を、誰が支えるか？
として、上司、先輩、同僚からの各種の支援が組み合わさって、成長するフィールドが形成されるのだそうです。

ちょっと最初が難しかったですが、読むと引き込まれました。
最後は、ラーニングバーをされているだけあって「越境学習」についての考察もあります。
職場だけじゃい学習が流行ですよね？
朝活とか、ワークショップとかね。
それはどこに位置するのか、どのような要素を学べるのか・・・

研修医の学習フレームを調べてみたいなぁ。
ま、誰も興味ないかもしれないけど・・・

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まるで技術論文のように、整理されて分かりやすかった。
人の心理に関わる複雑な現象を、ここまで理論化できるなんて、本当にすごいと感じた。


個人的に衝撃的だったのは、職場ごとの能力向上ポイントの違い。研究開発や技術の職場はマイナスってどういうことなんだろう・・・？

色々考えて、「この本で行われている「能力」の定義の場合は」ということかと理解した。個人的には、「研究開発」の職場は非常に能力向上に資していたと感じている。では、ここの定義に入っていない能力の要素があるのか？・・・などと思考実験すると楽しい。

ただ、この理論の通りだとすると、SEの職場はこの本の定義における能力向上にあまり貢献しないということになり、それは大きな問題だと思う。

心理統計学についても学ばねばと思ってしまった。

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職場で「人は、どういった支援を受けて成長するのか」についての研究論文のような本です。

結論としては、業務支援、内省支援、精神支援を受けていて、それぞれが効果があることが示されています。それぞれの支援とは、

◆ 業務支援
　自分にはない専門的知識・スキルを提供してくれる
　仕事の相談にのってくれる
　仕事に必要な情報を提供してくれる
　仕事上の必要な他部門との調整をしてくれる
　自分の目標、手本となっている
　自律的に働けるよう、まかせてくれる

◆ 内省支援
　自分について客観的な意見を言ってくれる
　自分自身を振り返る機会を与えてくれる
　自分にない新たな視点を与えてくれる

◆ 精神支援
　精神的な安らぎを与えてくれる
　仕事の息抜きになる
　心の支えになってくれる
　プライベートな相談にのってくれる
　楽しく仕事ができる雰囲気を与えてくれる

このアンケートには富士ゼロックス総合研究所（FXLI）との共同研究が含まれているとのことです。

本書を論文として見た場合、かなりの完成度だと思います。
また、本として見た場合も、素人でも読みやすい良書と思います。

けど、何か現実と合っていないんですよねぇ。これだけじゃないというか。
確かに、アンケートで聞かれたらこう答えると思うのだけれど、支援は「パーソナリティとの組合せ」で効いてくるものだと思うから、一般論として正しくても個別のケースにはなかなか合致しないと言いますか……。

鵜呑みにさえしなければ、面白い本ではあるし読む価値は大と思います。

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学術的なアプローチ。
人材育成、職場学習を専門としない自分にとっては、
興味を感じながら読む進められる内容ではない。

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研修のために、著者の「経営学習論」を読んだ。けっこう面白かった。自分の会社を「経営学習論」というフレームワークに当てはめて考えてみたとき、「職場学習」がまだ足りていないのではないかと感じた。だから、本書を手に取って読んだ。やはり面白いが、学術書は、その厳密性ゆえに読んでいて疲れる部分がある。一介のサラリーマンが、常日頃学術書を手にしながら、悠然と日々の業務をこなすなどという芸当はできない。少なくとも僕にはできないし、そんなことはすべきでもないと思う。せいぜいそのエッセンスを抜き出すくらいが関の山だろう。今後新書など読みやすい媒体で研究結果を定期的にまとめて欲しいと切に願う。追っていきたい。
（統計学をもう一度学び直したいと思いつつ、結局普段の業務で使わないから勉強ところで血肉化することができないんだろうなあと思って、腰が動かない）

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どんな人からトレーニングを受け、その効果について統計学的に整理している。職種としては営業職とITエンジニアでは得られる効果が歴然と異なるのが面白い。