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DBS 世界最高のデジタル銀行
著者 ロビン・スペキュランド , 上野博
ユーロマネー、ザ・バンカー、グローバルファイナンスが世界のベストバンクに選出!ハーバード・ビジネス・レビューが選ぶ過去10年間のビジネストランスフォーメーショントップ20...
DBS 世界最高のデジタル銀行
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DBS世界最高のデジタル銀行 テクノロジー企業を目指した銀行の変革ジャーニー
商品説明
ユーロマネー、ザ・バンカー、グローバルファイナンスが
世界のベストバンクに選出!
ハーバード・ビジネス・レビューが選ぶ
過去10年間のビジネストランスフォーメーション
トップ20ランクイン!
顧客満足度最下位だった
アジアの元政府系銀行、
DBS銀行(旧称The Development Bank of Singapore)は
いかにして最先端テック企業へと生まれ変わったのか?
その変革ジャーニーを完全解説!!
目次
- はじめに
- 第1章 ビーチに上がる鬨の声
- 第2章 3つの戦略ウエーブ
- 第3章 アジアウエーブ
- 第4章 デジタルウエーブ
- 第5章 組織の芯までデジタル化する
- 第6章 テクノロジーDNAの変革
- 第7章 芯までデジタルになるためのベストプラクティス
- 第8章 カスタマージャーニーの中に自らを組み込む
- 第9章 顧客をすべての中心に据える
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