世界一わかりやすい コミュニケーションの教科書（きずな出版）

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コミュニケーションに関するハウツー本が
巷に溢れていることを逆手に取り、
それらに書かれていることを俯瞰で見た上で
シンプルな結論が導かれているので、
分かりやすいし納得しやすくなっています。

「沈黙を埋めることこそが1番リスクがある」
辺りは、心に留めておきたいです。

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・コミュニケーションはポイ活。普段から貯めておく
・中学生にもわかるように話す
・話の要点は５枚くらいの紙芝居をイメージ
・プレゼンは「強み」「恩恵」を意識
例：このカメラはジャイロ機能を備えているので手振れしにくいです
・レビューには主観と客観を盛り込む
・ホメ＋質問　は最強
例：スタイルいいですね。ジムとか通っていますか？
・ワクチンワード「おそらく他でも言われていると思いますが」「よく言われていると思いますが」
・フリを丁寧にしてオチを作る
・ドジや失敗は会話における大きな財産
・事前に調べるが、あえて知らないフリをする
・相手の話したいことを引き出す
・話題のお品書きを提供する
・なるべく相手の名前、固有名詞を連呼する
・最初に名前を呼ぶ→リアクションの提示
意見？感想？可不可？か反応をこちらが決めてあげる

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内容的にはかなり読みやすかった。
特に他のコミュニケーション本と異なったことは書かれていない。
でも、だからこそ大切なんだなと再認識。
相手の名前を呼ぶこと、自分から先陣を斬ること。

ワクチンワードは、相手のことを考えているからこそ出でくる言葉。
いつでも相手のことを考えて話す。
一方的にならないように。