“内藤 耕”の電子書籍一覧
工学博士。世界銀行グループ、独立行政法人産業技術総合研究所サービス工学研究センターを経て、一般社団法人サービス産業革新推進機構代表理事。
“内藤 耕”に関連する電子書籍を3件掲載しています。1 ～ 3 件目をご紹介します。
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- 税込価格：680円
- 出版社：日経BP
- 販売開始日：2020/04/08
- 緊急出版！！
パンデミックを乗り越えるには、BCP（事業継続計画）が必須です。今すぐ、事業継続のための手を尽くすことで、コロナ危機も、そして将来起こりうる危機も乗り越えられます。BCPは大企業のためのものでは全くありません。本書は中堅中小企業を対象にしました。「これだけは押さえなければ」というBCPのポイントを豊富な事例で紹介。さらに、コロナ危機のように、深刻な客数減に直面したサービス業...
オンライン書店e-honとは
hontoは「オンライン書店e-hon」との連携を開始しました。
「e-hon」は書籍、雑誌、CD、DVD、雑貨といった多岐に渡る商品を取り扱う総合オンライン書店です。130万点以上の取り扱い点数、100万点以上の在庫により、欲しい商品を買い逃しません。honto会員向けにお得なキャンペーンを定期的に実施しています（キャンペーンに参加するにはMy書店をhontoに設定して頂く必要があります）。
・まだe-honの会員ではない方
下記リンクからe-honへ遷移し会員登録する際に自動でhontoがMy書店に設定されます。
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（レビュー：7件）
- 税込価格：1,650円
- 出版社：日経BP
- 販売開始日：2019/10/26
- 6ステップ 14のアプローチで時短は実現する!
経営者から現場の店長まで必読の書
●99％の時短は間違っている
●非製造業の生産性向上を初めて体系化！
●図解と事例で頭がスッキリ
●労働時間↓と顧客満足↑を同時実現
●生産性の研究者が現場1000回で理論化した14のアプローチ
●忙しい時間帯ではなく、ひま...
オンライン書店e-honとは
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（レビュー：3件）
- 税込価格：2,112円
- 出版社：東洋経済新報社
- 販売開始日：2012/04/06
- リピート客を増やすだけでは生き残れない！
コスト削減とサービス向上を両立させる仕組みを解明
人口減少で需要収縮時代を迎えている日本経済。この中でどうサービス業はどう集客を行い、生き残りを図っていくか。かつてはリピート客を増やす施策があちこちで行われたが、それだけでは不十分である。
本書は、150社に及ぶサービス現場のフィールドワークと、工学的アプローチに...
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