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商品説明
「制度をつくることで顧客囲い込みを狙う」「技術・ITを駆使して満足度を追求する」「売り方・場所・相手を変える」など、顧客を囲い込み、リピート受注を増やす方法を、実例を交えて紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
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