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- カテゴリ:一般
- 発行年月:2010.6
- 出版社: 生産性出版
- サイズ:21cm/262p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-8201-1948-7
- 国内送料無料
紙の本
全員が一流をめざす経営 川越胃腸病院に学ぶ働く人が輝きだす組織改革
職員満足度第一主義を掲げ、患者満足度96.8%という驚異的に満足度の高い医療サービスを提供し、10%前後の高い利益率をあげている川越胃腸病院。25年をかけた組織改革を明ら...
全員が一流をめざす経営 川越胃腸病院に学ぶ働く人が輝きだす組織改革
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3,080
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商品説明
職員満足度第一主義を掲げ、患者満足度96.8%という驚異的に満足度の高い医療サービスを提供し、10%前後の高い利益率をあげている川越胃腸病院。25年をかけた組織改革を明らかにし、その経営の秘訣を探る。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
金津 佳子
- 略歴
- 〈金津佳子〉1972年岐阜県生まれ。薬剤師、技術経営修士(MOT)。北里大学臨床薬理研究所勤務。
〈宮永博史〉MIT大学院修了。2004年東京理科大学専門職大学院教授。著書に「顧客創造実践講座」など。
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