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商品説明
FA(ファッションアドバイザー)の基本業務とマナー、必要な基本知識、実践力向上ポイント、場面別・お客様別接客法、クレーム対応、自己管理とキャリアアップまでを、分かりやすく解説する。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
石井 理佳
- 略歴
- 〈石井理佳〉オフィスISHIIを設立。接客、CS向上研修の講師、臨店指導やコンサルティングに数多く携わる。サービス・ケア・アテンダント検定指導講師、及び試験委員。
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