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商品説明
反社会的勢力を排除するには？ 金融機関営業店に向け、反社チェックの効果的方法から、取引解約の進め方、付けこまれない対応の仕方、街宣行為などへの対応まで、反社排除のノウハウを企業危機管理の専門家が徹底レクチャー。【「TRC MARC」の商品解説】
いま多くの金融機関が頭を悩ませる「反社会的勢力の排除」について、
営業店の現場向きに書かれた、実践的で分かりやすいマニュアルです。
反社チェックの効果的な方法から、取引解約など出口戦略の進め方まで、
反社排除の手法を完全解説。
さらに、反社からの実際のアプローチに対する具体的な応対の仕方や、
街宣行為などを仕掛けられた場合の対応、不当な要求への対応方法などについても、
実際の応酬話法や、絶対にしてはいけない危険な対応などを紹介しながら、
具体的に解説しています。
営業店の現場での「いざという時」に役立つ内容です。
全体は下記の４編構成。
○反社の現状と基礎知識編
○反社チェックと取引解消編
○付けこまれない対応方法編
○Ｑ＆Ａ こんなときどうするか？編
反社データベース頼りでは、反社の侵入は防げません！
本書に書かれた知識・ノウハウが、貴店とあなたを反社から守ります！！
【商品解説】
目次
- 反社の現状と基礎知識編1
- Chapter１
- 「反社会的勢力」とはどんな人を言うのか
- １．「反社会的勢力」の定義と実務上の判断
- ２．不透明化する反社勢力をどう捉えたらいいか
- ３．金融庁は反社勢力をどう捉えているか
- Chapter２
著者紹介
エス・ピー・ネットワーク総合研究室
- 略歴
- 実践的な企業危機管理の専門企業として、国内トップクラスの実績を有する株式会社エス・ピー・ネットワークのシンクタンク兼危機管理コンサルティング部門。
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