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- カテゴリ:研究者
- 取扱開始日:2015/02/26
- 出版社: 相川書房
- サイズ:21cm/157p
- 利用対象:研究者
- ISBN:978-4-7501-0389-1
紙の本
社会福祉サービスとホスピタリティ ドラッカー理論を踏まえて
著者 星野 晴彦 (著)
現場の社会福祉サービス従事者がホスピタリティをどのように認識しているのか、そして、所属する組織のあり方で個々の職員の認識や行動がいかに形成されていくのかを、他業種との比較...
社会福祉サービスとホスピタリティ ドラッカー理論を踏まえて
税込
2,200
円
20pt
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商品説明
現場の社会福祉サービス従事者がホスピタリティをどのように認識しているのか、そして、所属する組織のあり方で個々の職員の認識や行動がいかに形成されていくのかを、他業種との比較やインタビュー等をもとに考察する。【「TRC MARC」の商品解説】
目次
- 第1部 「ホスピタリティ」とは何か
- 第1章 社会福祉サービスにホスピタリティ・マネジメントを導入する可能性
- 第2章 ホスピタリティの根源的意味
- 第3章 社会福祉サービスにおけるホスピタリティの「アポリア」の検討
- 第2部 ホスピタリティの背景
- 第4章 日本とスウェーデンの援助規範意識比較
- 第5章 社会福祉の人材確保をめぐる議論
- 第3部 社会福祉サービス従事者のホスピタリティ意識に関する比較調査
- 第6章 学生の意識と比較して
- 第7章 宿泊業従事者の意識と比較して
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