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- カテゴリ:一般
- 発売日:2017/01/16
- 出版社: 秀和システム
- サイズ:21cm/258p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-7980-4913-7
読割 50
紙の本
最新ITILとISO/IEC 20000がよ〜くわかる本 ITサービスマネジメント入門ITIL2011対応 (図解入門ビジネス)
著者 打川 和男 (著)
ITサービスマネジメントやITILの基礎知識、ITIL 2011の各書籍の概要、ITILベースの国際規格であるISO/IEC 20000の概要や要求事項・認証制度などにつ...
最新ITILとISO/IEC 20000がよ〜くわかる本 ITサービスマネジメント入門ITIL2011対応 (図解入門ビジネス)
図解入門ビジネス 最新ITIL(R)とISO/IEC 20000がよーくわかる本
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商品説明
ITサービスマネジメントやITILの基礎知識、ITIL 2011の各書籍の概要、ITILベースの国際規格であるISO/IEC 20000の概要や要求事項・認証制度などについて解説する。【「TRC MARC」の商品解説】
企業経営におけるITの重要性は日毎に増し、ITシステムやITサービスマネジメントの重要性も高まっています。本書は、ITサービスマネジメントの成功事例集「ITIL」とITサービスマネジメントの国際規格「ISO/IEC20000」の事前知識入手に役立つ入門書です。最新バージョンITIL 2011はITIL V3からどう変わったのか、ITIL関連の資格を取得する方法、ISO/IEC20000とは何か、ISO/IEC20000-1の要求事項や取得の方法までポイントがわかります。【商品解説】
著者紹介
打川 和男
- 略歴
- 〈打川和男〉株式会社TWS総合研究所代表取締役兼シニアコンサルタントとして、ITサービスマネジメントに関する研修講師、コンサルティング、執筆活動に従事している。
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