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紙の本
想定外のマネジメント 高信頼性組織とは何か
著者 カール・E.ワイク (著),キャスリーン・M.サトクリフ (著),中西 晶 (監訳),杉原 大輔 (ほか訳),高信頼性組織研究会 (訳)
「想定外」に満ちた世界を生き抜く信頼性の高い組織とは? サブプライムローンに溺れた銀行、大雪被害から復興した鉄道博物館、トヨタの大規模リコールなどの事例を、高信頼性組織の...
想定外のマネジメント 高信頼性組織とは何か
想定外のマネジメント[第3版]
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商品説明
「想定外」に満ちた世界を生き抜く信頼性の高い組織とは? サブプライムローンに溺れた銀行、大雪被害から復興した鉄道博物館、トヨタの大規模リコールなどの事例を、高信頼性組織の5つの原則から分析する。【「TRC MARC」の商品解説】
サブプライムローンに溺れた銀行、大雪被害から復興した美術館、UA232便の奇跡、FBIの指紋照合ミス、そして、トヨタの大規模リコールなど豊富な事例を、「失敗にこだわる」「単純化を避ける」「オペレーションに敏感になる」「レジリエンスを決意する」「専門知を重んじる」という高信頼性組織の5つの原則から分析する。【商品解説】
目次
- 第1章 想定外のマネジメント
- 第2章 マインドフルな組織化の基盤
- 第3章 原則1:失敗にこだわる
- 第4章 原則2:単純化を避ける
- 第5章 原則3:オペレーションに敏感になる
- 第6章 原則4:レジリエンスを決意する
- 第7章 原則5:専門知を重んじる
- 第8章 組織文化と信頼性
- 第9章 持続的パフォーマンスを持続する
著者紹介
カール・E.ワイク
- 略歴
- 〈カール・E.ワイク〉オハイオ州立大学にて社会組織心理学博士号取得。レンシス・リッカート特別大学の組織行動と心理学の名誉教授。
〈キャスリーン・M.サトクリフ〉ジョンズ・ホプキンス大学医療経営学特別教授。
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