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- カテゴリ:一般
- 発売日:2022/05/20
- 出版社: 星和書店
- サイズ:19cm/265p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-7911-1096-4
読割 50
紙の本
メンタル力も仕事力もアップする接遇マナー 幸せになる心理学の7つのテクニック
著者 齊藤 朋恵 (著)
仕事でも他の場面でも役に立つ、アサーション、アンガーマネジメント、ウェルビーイング、マインドフルネス、認知行動療法といった技法を駆使した実践的な接遇マナーを紹介。書き込み...
メンタル力も仕事力もアップする接遇マナー 幸せになる心理学の7つのテクニック
メンタル力も仕事力もアップする接遇マナー
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商品説明
仕事でも他の場面でも役に立つ、アサーション、アンガーマネジメント、ウェルビーイング、マインドフルネス、認知行動療法といった技法を駆使した実践的な接遇マナーを紹介。書き込み式のワークも収録。【「TRC MARC」の商品解説】
働く人の心の健康管理は、企業にとっても個人にとっても大切な課題となっています。仕事でストレスを抱え、心の不調をきたさないために、メンタル防御力を上げましょう。接遇とは、自己犠牲の上に成り立つものではありません。アサーショントレーニングで適切な自己主張をし、アンガーマネジメントで怒りで失敗しない方法を身につけましょう。そのほかにも、ウェルビーイング、マインドフルネス、認知行動療法といった心理学の技法を駆使して、生きやすく、自分も相手も幸せになる方法をお伝えします。接遇マナーとは、仕事上だけでなく、生き方そのものに関わり、誰でもどこでも使えるものです。本書は、一味違ったマナー本です。【商品解説】
著者紹介
齊藤 朋恵
- 略歴
- 公認心理師、臨床心理士。産業カウンセラー、マナーOJTインストラクター;MOI(日本マナーOJTインストラクター協会)、アンガーマネジメントファシリテーター。博士前期課程修了。精神科クリニック、大手自動車メーカーに心理士として勤務しながら医療機関、法人・企業にてポジティブ精神医学理論をベースにした研修を実施している(マインドフルネス療法、怒りの対処法など)。著書に『生き生き働く、活き活き生きる8つのステップ――ウェルビーイング手法のワーク&トレーニング』(共著、星和書店)がある。
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