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紙の本
DBS世界最高のデジタル銀行 テクノロジー企業を目指した銀行の変革ジャーニー
著者 ロビン・スペキュランド (著),上野 博 (訳)
「過去10年間で最も優れた変革を遂げたトップ20企業」にランクイン。顧客満足度最下位の元政府系銀行から最先端テック企業へと生まれ変わったDBSの奇跡の全貌を解説する。企業...
DBS世界最高のデジタル銀行 テクノロジー企業を目指した銀行の変革ジャーニー
DBS 世界最高のデジタル銀行
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商品説明
「過去10年間で最も優れた変革を遂げたトップ20企業」にランクイン。顧客満足度最下位の元政府系銀行から最先端テック企業へと生まれ変わったDBSの奇跡の全貌を解説する。企業を変えた実践的ヒントが満載。【「TRC MARC」の商品解説】
ユーロマネー、ザ・バンカー、グローバルファイナンスが
世界のベストバンクに選出!
ハーバード・ビジネス・レビューが選ぶ
過去10年間のビジネストランスフォーメーション
トップ20ランクイン!
顧客満足度最下位だった
アジアの元政府系銀行、
DBS銀行(旧称The Development Bank of Singapore)は
いかにして最先端テック企業へと生まれ変わったのか?
その変革ジャーニーを完全解説!!【商品解説】
目次
- 第1章 ビーチに上がる鬨の声
- 第2章 3つの戦略ウエーブ
- 第3章 アジアウエーブ
- 第4章 デジタルウエーブ
- 第5章 組織の芯までデジタル化する
- 第6章 テクノロジーDNAの変革
- 第7章 デジタル化のためのベストプラクティス
- 第8章 カスタマージャーニーの中に自らを組み込む
- 第9章 顧客をすべての中心に据える
- 第10章 カスタマージャーニーの事例
著者紹介
ロビン・スペキュランド
- 略歴
- 〈ロビン・スペキュランド〉ブリッジ・ビジネス・コンサルタンシー社CEO。デューク大学、IMDで教鞭をとる。シンガポール経営大学とシンガポール国立大学の非常勤講師。ビジネスストラテジスト賞受賞。
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