そのまま使える接客英会話フレーズ２０００ パッと答えられる！

日本人のための接客と案内の英会話集。接客英語を成功させるヒントと基本フレーズから、さまざまな業種・シーンごとのフレーズまでを紹介する。コピーして使えるＰＯＰ・案内表示も掲載。音声ダウンロードサービス付き。〔「おもてなし接客・案内英会話フレーズ辞典」（２０１４年刊）の改題，大幅な加筆修正を加えリニューアル〕【「TRC MARC」の商品解説】

圧倒的多数の例文ですぐにそのまま役立つ、日本に来たお客様を気持ちよく接客・案内するためのフレーズ集。場所・方向を表す表現や、パッド端末使用やセルフサービスなどの注文・会計方法の説明、セットメニューや商品の紹介、免税手続きの案内など、痒い所に手が届く文例が満載。マスクに関するお願いやアレルギーの確認など、最新事情にも対応しています。なお、使用する英語は中学英語レベルのかんたんなフレーズで、しかも一方通行のフレーズでなく、きちんとコミュニケーションできるやり取り会話も紹介します。QRコードによる音声ダウンロードサービス付き。海外からの旅行客に満足感を与え、好印象を持ってもらうための英会話集です。

＊ 本書は当社既刊の『おもてなし接客・案内英会話フレーズ辞典』に大幅な加筆・修正を加え、リニューアルしたものです。【商品解説】