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電通マン３６人に教わった３６通りの「鬼」気くばり （講談社＋α文庫）
- ホイチョイ・プロダクションズ（編）
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「戦略気くばり」とは何か
THIS IS JAPANESE BUSINESS MANNER
(1) 安物の同じボールペンを必ず２本持ち歩く。
(2) お詫びやお礼をメールだけで済まさない。
(3) 名刺は１ミクロンでもいいから、相手より下から出す。
(4) 得意先の吸っているタバコを常に携行する。
(5) トヨタの人を接待して送るときはトヨタ車のタクシーを拾う。
(6) ビジネス・メールには極力、人間の体温を残す。
(7) どうでもいい小さい仕事ほどすぐに片付ける。
(8) ３日後に１００％の答えを出すより、翌日、60％の答えを出す。
(9) 会議中に携帯電話を受けるときは、事前に、「途中、１本電話を受けてもよろしいでしょうか」と断る。
(10) 接待の席には、相手の家族向けのおみやげを用意する。
(11) 見送りはタクシーが角を曲がるまでおじぎをつづける。
(12) 得意先にタクシーで行くときは１００ｍ手前で降りて歩く。
(13) 得意先の建物に入る前にコートは脱ぐ。
(14) 宴会やゴルフには、写真係を置く。
(15) ゴルフでは消しゴムを持ち歩く。
(16) 葬儀用に、白黒の名刺を用意する。
(17) 葬儀は必ず最後まで参列する。
(18) 人事情報はどこよりも早く掴む。
(19) 得意先からかかって来た電話でこちらの用件を言うときは、「いただいた電話で恐縮ですが」と言う。
(20) 接待では、相手の行きつけの店を予約しこっちが払う。
(21) メールを送ったら必ず電話で確認する。
(22) 土下座は、相手の怒りのピークではしない。一晩置いて、翌日みんなでする。
(23) メールでＣＣは多用しない。相手の文面は要約して送る。
(24) 服は自分のために着るものではない。得意先のために着るもの。
(25) 常に爪を手入れしておく。
(26) 宴会のために揃いのハッピを作る。
(27) いただいた名刺は、しまう前に一文字残らず読む。
(28) 会議室は最後に出る。建物は最初に出る。
(29) クリップは絶対に相手の社名や「御中」にかけない。
(30) 口が裂けても逆接の接続詞は口にしない。
(31) 得意先とエレベーターに乗るときは先に乗ってボタンの前に立ち、開閉操作をする。
(32) 書類に上司と並んでハンコを押すときは、上司より下に斜めに傾けてつく。
他
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