目次
「ほめる」は最強のビジネススキル！
- 松本秀男（著）
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はじめに 「ほめる」は最強のソリューション
第１章 奇跡のスイッチを押したのは、たったひと言のほめ言葉だった
◎「すみません」を「ありがとう」に変えたらトップ営業に
◎アクションでほめても、奇跡は起こる！
◎ほめるひと言で、３０００人企業もざわつきだす！
第２章 課題解決は、すべて「ほめる」から始まる
◎その「おはよう」は、大丈夫？
◎達成感が感じられないのは、心のガス欠
◎〝ほめ達〟研修で、残業がゼロになった！
第３章 「ほめる」をイノベーションする
◎「旧型ほめる」から「新型ほめる」へのイノベーション
◎ヒントは「ほめられた記憶」にある！
◎給与や待遇では計れない「心の報酬」
第４章 最強のビジネススキルを手に入れる「ほめるフロー」
◎キックオフ！ たったひとりで始められる最強プロジェクト
◎ほめるの５Ｗ１Ｈ
◎ほめるフローで、順番にほめるスキルを手に入れる！
第５章 「自分をほめる」エクササイズ
◎自分が言われてうれしいほめ言葉は？
◎過去の自分をほめる
◎自分のカスタマーレビューを書く
第６章 「他人をほめる」エクササイズ
◎見た目をほめる
◎結果をほめる
◎行動をほめる
◎貢献をほめる
◎存在をほめる
第７章 「モノ」「コト」をほめるエクササイズ
◎モノ・コトの価値の発見は、ビジネスチャンスの発見
◎身のまわりのものをほめてみよう
◎人生に失敗はない。成長があるだけ
第８章 ほめ言葉もいらない「存在をほめる」奥義
◎最上級のほめ言葉になる「ふた言あいさつ」
◎ほめ言葉になる「話の聞き方」
◎魔法のワザ！ 質問でほめる
第９章 プライベートに活かせてこそ、最強のほめるスキル
◎ほめる達人は、なぜモテる？
◎停滞した夫婦関係も、たったひと言でリカバリー
◎子どもたちも〝ほめ達〟な親を待っている
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