目次
公務員のための伝わる情報発信術
- 谷 浩明（著）
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CHAPTER 1
実例に見る“伝わる”情報発信
1-1 子育てメルマガ周知の情報発信［東京都文京区］
1-2 改元記念の撮影スポット設置の情報発信［東京都杉並区］
1-3 児童館のイベントに関する情報発信［東京都杉並区］
1-4 消防団の活動認知の情報発信［茨城県龍ケ崎市］
1-5 乗合いタクシー利用推進の情報発信［茨城県石岡市］
1-6 多世代交流イベント周知の情報発信［市民団体ねりとも100］
1-7 団体創立記念イベント周知の情報発信［NPO法人楽膳倶楽部］
COLUMN1 「色」を知り、「色」を組み合わせる
CHAPTER2
“行動を促す”情報発信の考え方
2-1 “ 伝わる”情報発信は「聴く」ことから始まる
2-2 住民との「関係性」の土壌を作る
2-3 友達や同僚との付き合い方にヒントがある
2-4 2つのコミュニケーション・モデル
2-5 「自分ゴト化」で住民の心と体を動かす
COLUMN2 「堅い情報」と「柔らかい情報」を織り交ぜる
CHAPTER3
“住民に届く”情報発信の進め方
3-1 目的・手段を整理する
3-2 ターゲットを選ぶ
3-3 ターゲットを可視化する
3-4 ターゲットの行動変容を設定する
3-5 効果的なツールを選ぶ
3-6 情報発信の全体像を整理する
3-7 情報発信の計画を立てる
3-8 情報発信の振り返りを行う
COLUMN3 住民に“伝わる”ために確認したい5W1H
CHAPTER4
“魅せる”デザインの考え方
4-1 いきなりパソコンはNG ！
4-2 情報の3つの要素を意識する
4-3 デザインは「見た目」＋「計画」の両輪で考える
4-4 レイアウトを知る
4-5 「四つ折り」と「箱」で簡単レイアウト
4-6 読み手の視線は「N」「Z」「F」の動きで誘導する
4-7 見やすさ」は余白の取り方で決まる
4-8 文字にメリハリをつける
4-9 書体は「目的」で使い分ける
4-10 文章5 割、写真5割で構成する
4-11 写真は「目的」を持って撮る
4-12 SNS をデザインする
COLUMN4 繰り返す「なぜ？」のススメ
CHAPTER5
“刺さる”言葉の作り方
5-1 ベネフィットを盛り込む
5-2 ニュース性を訴求する
5-3 初めて読んだ人にもわかりやすい言葉を使う
5-4 ハードルを下げる
5-5 「数字」を使い、信頼を得る
5-6 その言葉に「共感」はあるか？
COLUMN5 住民にとって魅力的なこと（もの）を伝える
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