目次
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第1部 実践「両利きの経営」ふくおかフィナンシャルグループの経営戦略
第1章 大企業の模索～ふくおかフィナンシャルグループの狙い
1-1 「10年後の銀行のあるべき姿を考えよ」、すべてはこの言葉から始まった！
1-2 ルールチェンジとパラダイムシフト
1-3 金融機関を取り巻く環境の変化
第2章 「知の探索」苦難の道～デジタルバンク戦略「みんなの銀行」へ
2-1 iBankマーケティング新設 “iPhoneのようなイノベーティブな金融サービスをつくりたい”
2-2 みんなの銀行新設 “Appleのようなイノベーティブなプロダクトを生み出す『銀行』をつくりたい”
第2部 「イノベーションのジレンマ」と闘ったみんなの銀行の奮闘
第3章 逃れられない大企業の論理
3-1 銀行の将来像の探求に向けて
3-2 ゼロベースから設計するデジタルバンクの初期プランニング
3-3 総論賛成・各論是々非々のハードルを越えるために
3-4 デジタル時代に即したシステム開発子会社の設立
3-5 銀行設立準備会社としての船出
対談：イノベーションのジレンマから逃れる
第4章 小さく始めるアジャイル型ビジネス
4-1 銀行グループでありながら、手探りの新銀行設立
4-2 銀行「らしさ」からの脱却を目指して
4-3 システム開発の予算コントロール
4-4 海外の先進事例を肌で感じるために
対談：ビジネスをアジャイル化する
第5章 銀行であって「銀行らしくない」ブランディング
5-1 デジタルバンクのビジネスモデルを考える
5-2 新たなブランドの確立に向けて
5-3 デジタルバンクらしいマーケティング戦略
5-4 唯一の顧客接点であるスマホアプリへのこだわり
5-5 パートナー企業とのアライアンス推進
対談：本気で変えると思うこと
第6章 ゼロからの組織づくり
6-1 アジャイル型ビジネスを実現するための組織設計
6-2 銀行の屋台骨を支える銀行員のアサイン
6-3 プロジェクトに共感したメンバーの結集
6-4 新銀行の志となる「ミッション・ビジョン・バリュー＋INSIGHT」の策定
対談：イノベーションを起こせる組織とは
第7章 フルスクラッチのシステム開発
7-1 次世代バンキングシステムを開発するパートナー（SIer）選定
7-2 フルクラウド型バンキングシステム構築への挑戦
7-3 マイクロサービスアーキテクチャーの採用
7-4 あらゆる制約の中で、スピーディーかつハイクオリティーなシステム開発を行うために
対談1：その仕事は社会を変えられるか
対談2：怒鳴り合うほどの仕事とは
第3部 「イノベーションのジレンマ」に陥っている読者への提言
第8章 イノベーションのジレンマからの脱出メソッド
Escape Method 1：次の「顧客」、顧客が求める「次のニーズ」を探索する
Escape Method 2：“Time is Money”で小さく、早く始める
Escape Method 3：「アジャイル」の考え方を、「開発」プロセスだけでなく、「ビジネス」全体に適用する
Escape Method 4：目指すビジネスを定義し、人、組織、カルチャーをつくる
Escape Method 5：小さなキャズムをいくつも越える
付録 「INSIGHT」仕事の流儀
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