“原 良子”の紙の本一覧
“原 良子”に関連する紙の本を5件掲載しています。1 ～ 5 件目をご紹介します。
心をむすぶＣＳコミュニケーション お客様との絆を深めるテラーとなるために ３訂版
- 税込価格：1,320円
- 出版社：経済法令研究会
- 発売日：2012/12/10
- 発送可能日：1～3日
- いつでも・どこでも・どなたに対してでも「大切なお客様」として接していますか？ ＣＳ応対に不可欠な「受け取る・伝える・感じる」のコミュニケーション術を紹介します。ステップアップのためのチェックリスト付き。【「TRC MARC」の商品解説】
心をむすぶＣＳコミュニケーション お客様に喜ばれるテラーになるための 改訂版
- 税込価格：1,320円
- 出版社：経済法令研究会
- 発行年月：２００７．１１
- 発送可能日：1～3日
- お客さまに満足していただく＝銀行は業績を伸ばす。お客さまへの関心と配慮、効果的な質問の投げかけ、気持ちや考えの伝え方など、ＣＳ応対に不可欠な「受け取る・伝える・感じる」のコミュニケーション術を紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
パート・派遣社員のためのＣＳマナーＡＢＣ
- 税込価格：550円
- 出版社：経済法令研究会
- 発行年月：２００４．３
- 発送可能日：要確認
- 金融機関におけるパート・派遣社員の、お客様満足の基本となる「マナー向上」を目指したテキスト。事例をあげて判断のポイントや応対の仕方を解説。巻末に書き込み式のチェックテスト付き。【「TRC MARC」の商品解説】
心をむすぶＣＳコミュニケーション 素敵なテラーのハートの花束
- 税込価格：1,320円
- 出版社：経済法令研究会
- 発行年月：２００２．７
- 発送可能日：要確認
- ライフプラン実現のための顧客の問題解決の総合アドバイス、市場性商品を組み入れたポートフォリオの提案など、ニーズが高度化する中、顧客の価値観や適合性をふまえた説明が責務となる。ＣＳ応対のテクニックを具体的に解説。【「TRC MARC」の商品解説】
“きらり”セールストーク集
- 税込価格：1,923円
- 出版社：銀行研修社
- 発行年月：１９９６．８
- 発送可能日：要確認
- 【「TRC MARC」の商品解説】
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