“テレフォニーダイレクト株式会社”の紙の本一覧
1997年設立,コールセンター及びカスタマー・サービスの総合コンサルティング会社,代表取締役社長・金子はな子
“テレフォニーダイレクト株式会社”に関連する紙の本を2件掲載しています。1 ~ 2 件目をご紹介します。
21世紀のカスタマー・サービス ICSAマネジメントガイド 実践編 クリエイティブな組織
- 税込価格:3,960円
- 出版社:中央経済社
- 発行年月:2000.2
- 発送可能日:要確認
- 企業の競争が激化する21世紀、顧客のニーズと期待を理解し、全従業員がサービスの提供者として機能することが顧客獲得の鍵となる。米国企業3000社の成功をもとに、顧客サービスを強化する組織づくりについて述べる。【「TRC MARC」の商品解説】
21世紀のカスタマー・サービス ICSAマネジメントガイド 戦略編 顧客中心主義の戦略
- 税込価格:3,520円
- 出版社:中央経済社
- 発行年月:1999.11
- 発送可能日:要確認
- 企業の競争が激化する21世紀、顧客のニーズと期待を理解し、全従業員がサービスの提供者として機能することが、圧倒的多数の顧客を維持する鍵となる。米国企業3000社の成功から、顧客中心主義の戦略を述べる。【「TRC MARC」の商品解説】
検索結果 2 件中 1 件~ 2 件を表示 |
- 予約購入について
-
- 「予約購入する」をクリックすると予約が完了します。
- ご予約いただいた商品は発売日にダウンロード可能となります。
- ご購入金額は、発売日にお客様のクレジットカードにご請求されます。
- 商品の発売日は変更となる可能性がございますので、予めご了承ください。