“大矢 聡”の紙の本一覧
“大矢 聡”に関連する紙の本を1件掲載しています。1 ~ 1 件目をご紹介します。
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(レビュー:3件)
- 税込価格:2,530円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2018/11/10
- 発送可能日:1~3日
- よりよいカスタマーサポートを実現するための方法論が身につく、「FAQに特化」したノウハウ本。FAQの基礎から、効果指標の設定、成果を実現するための機能や、運用ノウハウ、事例までを解説する。【「TRC MARC」の商品解説】
生活者の消費行動がデジタルシフトしている現在、何か「知りたいこと」や「困ったこと」があれば、まずWebサイトを見るという人が増えている。そして、その課題...
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