読書離れ、活字離れが進んでいると言われる一方で、書籍をはじめとするオンラインショッピングは生活に浸透し、電子書籍は無料コミックアプリなどを通じてますます身近になってきています。今回、10代～60代までの男女1200名に「リアル書店、本の通販、電子書籍ストアの利用状況」を調査し、書籍のオンライン・オフラインでの購入実態、紙の本と電子書籍の利用動向を探りました。

2017年の1年間で利用した書籍購入チャネルを調査した結果、多数の利用者がオフライン、オンラインを併用しているオムニチャネル利用が進んでいることが明らかになりました。
①店舗・通販・電子書籍の3チャネルを併用する人は19%となりました。
②2チャネルを併用している人は31％。内訳を見ると、「店舗と通販（紙の本）」を併用する人が最も多く24％で、「店舗と電子」が4%、「通販と電子」が3%となりました。
③1チャネルのみ利用している人は28%で、店舗のみが16%、通販のみが10%、電子のみが3%となっています。また、直近1年で書籍を購入をしていない人は5人に1人、22%となりました。

紙の本と電子書籍の利用状況を聞いたところ、全体では男性は31％、女性は23％が紙の本と電子書籍を併用しています。中でも男性10代と30代は約5割、女性は10代と20代が4割と併用している割合が高いです。

書籍購入のメインのチャネルであるリアル書店の代表的なストアの利用者を調査したところ、自社で「店舗・通販・電子書籍ストア」の3チャネルを運営している「未来屋書店」、「honto」（丸善・ジュンク堂書店・文教堂・啓林堂他）などでは約8割のユーザーが2チャネル以上を併用しています（他社サービス利用を含む）。

紙の本と電子書籍の使い分け理由については、男女ともに約4割が「外出先で読む、家で読むなど、読むシーンで」使い分けています。２番目以降の理由では、男性は「大事な本は『紙の本』、普段読むのは『電子書籍』」が19％、「ジャンルによって使い分け」が15％とやや拮抗しているのに対し、女性は「大事な本は『紙の本』、普段読むのは『電子書籍』」は19％、「ジャンルによって使い分け」は8％と低いです。男性はジャンルによる使い分けという利便性も重視し、女性は利便性よりも、紙の本自体への愛着が高いように見受けられます。

自由回答の中には、『「書籍（紙の本）で買おうか悩んでいる漫画を試し読みしたい時に」電子書籍ストアにアクセスする』、『「漫画は紙の本で＜書籍＞の形で読みたいから」、電子書籍ストアでは無料利用が多い』などの回答がみられました。漫画は紙の本で読みたい人、購入前のショールーミング機能として電子書籍ストア活用する人がいるようです。