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リピート率80% 心をつかむ接客術
著者 仲亀彩
「自分の接客に自信がない」「売上が上がらずに悩んでいる」「お客様にリピートしてもらえない」
――本書では、接客数のべ15万人・お客様リピート率80%の接客のプロが、接客の極意やすぐに使えるノウハウを伝授。
お客様の心をつかむ接客術を身につけて、売上アップを目指しましょう。
リピート率80% 心をつかむ接客術
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2023/04/10 08:11
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1人中、1人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者:本好き - この投稿者のレビュー一覧を見る
この文章に出会えただけで、1万5000円の価値を感じた。。
これまでにマネー本をたくさん読んできた人であれば、本書には既知の内容も多いはずだ。 それはそれで構わないが、結局はそれらの知識をどのように取捨選択し、どのようにして文脈に溶け込ますことができるのかで著書の力量が決まるのだ。
紙の本リピート率80%心をつかむ接客術 指名・リピート率No.1カウンターシェフ直伝
2022/07/13 15:36
読み進めていく中でポジティブな気持ちになれる本。
0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者:本好き - この投稿者のレビュー一覧を見る
感心したのは、「振り返り」の大切さを強調している点である。 来店客の満足・不満に、敏感に気付き、その内容を、暇を見つけては、メモしておくことが重要です。