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チャンスをつかむ雑談力
著者 三枝理枝子 (著)
ビジネスで、ご近所付き合いで、家族や友人と……雑談が必要とされる場面は日常生活にあふれています。それを気まずい時間にするのか、楽しい時間にするのかはあなたしだい。雑談力を...
チャンスをつかむ雑談力
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商品説明
ビジネスで、ご近所付き合いで、家族や友人と……雑談が必要とされる場面は日常生活にあふれています。それを気まずい時間にするのか、楽しい時間にするのかはあなたしだい。雑談力を磨けば、有意義な情報、そして心地よさを得ることも与えることもできます。本書は、ANAの元CAが、子供からVIPまでさまざまな人との会話を通して学んだ雑談のコツを、22の実話エピソードをもとにわかりやすく説きます。話してすぐに相手の心を和ませ、感じがいい人だなと思わせるには? 途切れることなく会話を続けるには? たんなるその場しのぎではない、心と心をつなぐ雑談とは? 現在、ANAグループをはじめ多くの企業で接遇やコミュニケーションを指導する著者による雑談の極意。
目次
- 第1章 雑談でビジネス力を上げる ~おもてなしの心さえあれば~
- 第2章 雑談で人生を変える ~最高の出会いはいつも雑談から~
- 第3章 戦略的雑談 ~仕掛ける雑談で思いをかなえる~
- 第4章 達人に学ぶワンランク上の雑談 ~人とつながる術(すべ)がわかる~
著者紹介
三枝理枝子 (著)
- 略歴
- 青山学院大学文学部英米文学科卒業。ANA元CA。作法家。(株)ストロークジャパン代表。ANAラーニング(株)研修事業部講師。著書に「空の上で本当にあった心温まる物語」など。
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