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企業を守る ネット炎上対応の実務
著者 清水 陽平
ネット炎上発生後に企業がとるべき対応について、実務経験の豊富な第一人者が細やかに解説。事実関係の把握やアカウント処理などの初動対応から、責任追及の道すじ、取り得る予防策ま...
企業を守る ネット炎上対応の実務
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企業を守るネット炎上対応の実務
商品説明
ネット炎上発生後に企業がとるべき対応について、実務経験の豊富な第一人者が細やかに解説。
事実関係の把握やアカウント処理などの初動対応から、責任追及の道すじ、取り得る予防策まで。
炎上対応を危機管理広報の一環と捉え、広報・法務の双方の観点から戦略的に企業を守る術を指南!
目次
- はしがき
- 第1章 炎上の発生原因と考察
- 01 炎上とは
- 02 炎上のパターン
- 03 炎上拡散のメカニズム
- 04 誰が炎上させているのか
- 1 炎上参加舎は0.5%?
- 2 実務感覚との乖離はなぜ起こるのか
- 05 なぜ炎上への対応が必要なのか
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