- 販売開始日: 2017/12/21
- 出版社: ビー・エヌ・エヌ
- ISBN:978-4-8025-1058-5
ユーザーインタビューをはじめよう - UXリサーチのための「聞くこと」入門
著者 スティーブ・ポーチガル , 安藤貴子
※この商品は固定レイアウトで作成されています。お使いの端末で無料サンプルをお試しいただいたうえでのご購入をお願いいたします。※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを...
ユーザーインタビューをはじめよう - UXリサーチのための「聞くこと」入門
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商品説明
※この商品は固定レイアウトで作成されています。お使いの端末で無料サンプルをお試しいただいたうえでのご購入をお願いいたします。
※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。
UXデザインの第一歩目にしてかつ要となるのは、インタビューです。リサーチ現場でのユーザーの生の声に、虚心坦懐に耳を澄ますことで、プロダクトやサービスの改善につながるインサイトが得られます。
本書は、アメリカのUXリサーチ界において幅広い実績を持つ著者が、自身のこれまでのノウハウを詰め込んだ、ユーザーインタビューのための解説書です。インタビューに赴く前の準備、実際の質問の仕方、そしてその活用方法を、具体的に紹介します。
『ストーリーマッピングをはじめよう』の姉妹編として、UXデザインを実践しようとする初~中級者におすすめしたい一冊です。
目次
- 第1章 デザインにおけるインタビューの重要性
- 第2章 インタビューするためのフレームワーク
- 第3章 インタビュー実施の準備
- 第4章 質問すること以外の方法
- 第5章 インタビューの主要段階
- 第6章 質問の手引き
- 第7章 インタビューの記録
- 第8章 インタビューの最適化
- 第9章 リサーチの有効活用
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