電子書籍
新版 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー
著者 尾形圭子
※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使...
新版 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー
05/02まで通常1,320円
税込 198 円 1ptワンステップ購入とは ワンステップ購入とは
電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー イラスト・マンガでよくわかる 新版
商品説明
※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。
ロングセラーの『電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー』
が令和に合わせてリニューアル。
オールカラーのかわいいイラストとマンガが読みやすい、女性向けの本です。
●新社会人が知っておきたい電話対応マナーをかわいいイラストとマンガで解説
●持ち歩きに便利なB6サイズ
●チャットアプリの使い方など、時代に合わせた新マナーも掲載
【Part1】電話応対の基本
【Part2】電話を受ける
【Part3】電話をかける
【Part4】電話トラブルの解決法
【Part5】基本のビジネスコミュニケーション
【Part6】仕事がうまく進む会話術
【Part7】ワンランクアップの話し方
<電子書籍について>
※本電子書籍は同じ書名の出版物を紙版とし電子書籍化したものです。
※本電子書籍は固定型レイアウトタイプの電子書籍です。
※本文に記載されている内容は、印刷出版当時の情報に基づき作成されたものです。
※印刷出版を電子書籍化するにあたり、電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。また、印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。
株式会社西東社/seitosha
目次
- 【Part1】電話応対の基本
- 【Part2】電話を受ける
- 【Part3】電話をかける
- 【Part4】電話トラブルの解決法
- 【Part5】基本のビジネスコミュニケーション
- 【Part6】仕事がうまく進む会話術
- 【Part7】ワンランクアップの話し方
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紙の本
初心者向けのいい本です!
2022/08/16 11:11
0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者:赤兎馬 - この投稿者のレビュー一覧を見る
どのケースではどう言う、と明確に書いてあります。
社会人経験が浅いので、非常に助かりました。
大抵はこの本に書いてある通りにすれば角が立ちませんでした。
もう少し経験を積めば、会社や状況により細かな対応が求められるかと思いますが、そういうのは追々ネット等で勉強しております。(感染対策のためペットボトルでお茶出し等)
ブランクがあったり、社会人なりたての方々にはおすすめです。
紙の本
わかりやすい
2021/07/09 08:46
0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者:なつめ - この投稿者のレビュー一覧を見る
電話での敬語や話し方の対応など、わかりやすかったです。イラストやマンガで、具体的にイメージしやすかったです。
紙の本
電話応対
2020/07/27 20:29
0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者:earosmith - この投稿者のレビュー一覧を見る
新入社員研修で電話応対の研修もありましたが、配属されてからの声が出なくなるほどの電話地獄は辛かったです。今思うと就職前にこういった本を読んでおけば良かったと思います。