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“樋口恵一郎”の電子書籍一覧

“樋口恵一郎”に関連する電子書籍を2件掲載しています。12 件目をご紹介します。

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良いFAQの育て方 ──サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法

  • 評価3.0レビュー:1件
  • 税込価格:3,278
  • 出版社:技術評論社
  • 販売開始日:2023/11/11
  • 本書では,FAQの運営ノウハウを解説します。前著『良いFAQの書き方』では,FAQコンテンツの質を高める書き方にフォーカスしました。しかし,FAQコンテンツはリリースしたら終わりではありません。変化するユーザーのニーズをとらえ,改善し効果を測定し続ける必要があります。本書では,筆者のFAQ運営ノウハウを理論的・具体的にまとめます。

    ■こんな方におすすめ
    ・FAQ運営...

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良いFAQの書き方──ユーザーの「わからない」を解決するための文章術

  • 評価3.8レビュー:10件
  • 税込価格:2,970
  • 出版社:技術評論社
  • 販売開始日:2021/08/24
  • (概要)

    良いFAQは、ユーザーに見つけやすく、そしてわからないことを的確に解決し、満足度を向上させます。また、それはコールセンターにおけるコストの削減につながります。コールセンター内でも、良いFAQを活用すれば短時間でユーザーの疑問を解決できるなど、ストレス軽減やコストダウンを助けます。本書はFAQの書き方を解説した書籍です。筆者の長年にわたるFAQ作成と運営の経験を活かし...
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