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- カテゴリ:一般
- 発行年月:1995.12
- 出版社: 日経BP出版センター
- サイズ:27cm/254p
- 利用対象:一般
- ISBN:4-8227-2062-4
- 国内送料無料
紙の本
究極のサービス コンシェルジュのすべて
著者 ホリー・スティール (著),デルタ・コリンズ (著),長田 有司 (ほか訳)
16年の輝かしいキャリアを持つコンシェルジュが、心から提供する最高レベルのカスタマーサービス、そしてそれを身につけるための詳細な指示について詳説する。サービス業につきたい...
究極のサービス コンシェルジュのすべて
税込
3,418
円
31pt
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商品説明
16年の輝かしいキャリアを持つコンシェルジュが、心から提供する最高レベルのカスタマーサービス、そしてそれを身につけるための詳細な指示について詳説する。サービス業につきたい人の必読書。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
ホリー・スティール
- 略歴
- 〈スティール〉米国初の女性チーフコンシェルジュ。レ・クレドール初の女性メンバー。
〈コリンズ〉TV、ラジオ、広報、テクニカルアナリシスの分野で20年間活躍。ロックの作詞家。
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