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- カテゴリ:一般
- 発行年月:2000.9
- 出版社: PHP研究所
- サイズ:20cm/294p
- 利用対象:一般
- ISBN:4-569-61290-3
紙の本
なぜ人は言いたいことの半分も言えないのか
人が職場で表現・偽るのはどんな感情か/店員がお客に微笑んではいけない国イスラエル/日常には台本があり、みな女優や俳優である/肉体労働だけではなく感情も労働している、など、...
なぜ人は言いたいことの半分も言えないのか
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商品説明
人が職場で表現・偽るのはどんな感情か/店員がお客に微笑んではいけない国イスラエル/日常には台本があり、みな女優や俳優である/肉体労働だけではなく感情も労働している、など、心理学者が教える対人関係に勝つための本。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
サンディ・マン
- 略歴
- 〈マン〉英国のセントラル・ランカシャー大学を拠点に活躍する心理学者。『オブザーヴァー』にコラムを連載。アメリカ、オーストラリア、イスラエル、英国で感情作用に関する講演を行っている。
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紙の本
2000/10/2
2000/10/31 21:15
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投稿者:日経ビジネス - この投稿者のレビュー一覧を見る
ビジネスの現場では、自分の気持ちを抑えなければならないことが多い。著者は、それは当たり前のことで、自分の感情をコントロールする力を強化すべきだと言う。顧客や上司、同僚から一緒に働きやすい相手だと思われることが、成功への第一歩だからだ。
だが、感情の抑制はストレスの原因にもなる。ストレスを減らすには大いに笑い、相手を褒めることだという。自分は演じているのだということを自覚しやすいからだ。それが簡単にできるのなら苦労はないが、試してみる価値はある。
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