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- カテゴリ:一般
- 発行年月:2007.12
- 出版社: 日本能率協会マネジメントセンター
- サイズ:26cm/150p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-8207-4479-5
紙の本
事例でわかるホスピタリティ・サービス 先進19社に見るおもてなしの心(ホスピタリティ)
心からお客さまのことを考え、せいいっぱいのことをしようとする「ホスピタリティ・サービス」をテーマに、先進19社のサービス事例を収録。第一線を支えるための企業の取り組みや制...
事例でわかるホスピタリティ・サービス 先進19社に見るおもてなしの心(ホスピタリティ)
税込
1,760
円
16pt
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商品説明
心からお客さまのことを考え、せいいっぱいのことをしようとする「ホスピタリティ・サービス」をテーマに、先進19社のサービス事例を収録。第一線を支えるための企業の取り組みや制度、システムも紹介。一部書き込みあり。【「TRC MARC」の商品解説】
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