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- カテゴリ:実務家
- 発売日:2010/04/01
- 出版社: 学文社
- サイズ:26cm/199p
- 利用対象:実務家
- ISBN:978-4-7620-2006-3
紙の本
医療職と福祉職のためのリスクマネジメント 介護・医療サービスの向上を視野に入れて
著者 小木曽 加奈子 (著)
医療安全に対する基礎的知識と臨床で応用できる具体的なリスクマネジメントの手法を解説。医療機関、施設、在宅療養それぞれの療養の場におけるリスクマネジメントの特性とSHELモ...
医療職と福祉職のためのリスクマネジメント 介護・医療サービスの向上を視野に入れて
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商品説明
医療安全に対する基礎的知識と臨床で応用できる具体的なリスクマネジメントの手法を解説。医療機関、施設、在宅療養それぞれの療養の場におけるリスクマネジメントの特性とSHELモデル演習も収録する。【「TRC MARC」の商品解説】
いま医療現場では、患者やその家族の満足度向上がますます求められている。
医療安全に対する基礎的知識と、臨床で応用できる具体的なリスクマネジメントの手法を中心に解説する。【商品解説】
目次
- 第1章 リスクマネジメントが求められる背景
- 第1節 医療に対する意識の歴史的変化
- 第2節 新しい医療に対する概念
- 第2章 患者満足度(Patient Satisfaction)
- 第1節 顧客満足度(Costomer Satisfaction)
- 第2節 患者満足度の概要
- 第3節 患者満足度の向上のために
- 第3章 リスクマネジメントの概要
著者紹介
小木曽 加奈子
- 略歴
- (おぎそ かなこ)岐阜大学大学院医学系研究科・医学部看護学科(老年看護学)准教授。
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