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- カテゴリ:一般
- 取扱開始日:2014/08/07
- 出版社: プレジデント社
- サイズ:19cm/181p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-8334-2090-7
読割 50
紙の本
ファーストクラスの心配り フライトタイム2万時間元JAL国際線チーフパーサーが教える
著者 黒木 安馬 (著)
サービスで最も大事なのは“スマートな気配り”ではなく“素朴な心配り”。JAL国際線の客室乗務員として、ファーストクラスを中心に接客の仕事をしてきた著者が、自らの経験を交え...
ファーストクラスの心配り フライトタイム2万時間元JAL国際線チーフパーサーが教える
ファーストクラスの心配り
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商品説明
サービスで最も大事なのは“スマートな気配り”ではなく“素朴な心配り”。JAL国際線の客室乗務員として、ファーストクラスを中心に接客の仕事をしてきた著者が、自らの経験を交え、「ファーストクラスの心配り」を教える。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
黒木 安馬
- 略歴
- 〈黒木安馬〉JAL国際線客室乗務員などを経て、ホテル旅館や企業の人財育成コンサルタントの(株)日本成功学会CEO、全国6千人会員の相互啓発勉強会〈3%の会〉主宰。
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