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- カテゴリ:一般
- 発売日:2017/11/16
- 出版社: 秀和システム
- サイズ:19cm/182p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-7980-5359-2
読割 50
紙の本
図解でわかる!上手な気遣い
著者 三上ナナエ (著)
やれそうなことからマネしてみよう! 気遣いは、特別な才能ではなく、誰でも身につけられるもの。元CAの著者が、経験にもとづく気遣いのコツを伝授する。「こんなときはどうする?...
図解でわかる!上手な気遣い
図解でわかる! 上手な気遣い
05/16まで通常1,188円
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商品説明
やれそうなことからマネしてみよう! 気遣いは、特別な才能ではなく、誰でも身につけられるもの。元CAの著者が、経験にもとづく気遣いのコツを伝授する。「こんなときはどうする?」の具体的な答えが満載。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
三上ナナエ
- 略歴
- 〈三上ナナエ〉全日本空輸(株)で客室乗務員として勤務、チームコーディネーターなどを経験。平成17年より研修講師、コンサルタントとして活動。著書に「超一流の小さな気配り」など。
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紙の本
元CAによる気遣いのコツです!
2017/11/26 10:30
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投稿者:ちこ - この投稿者のレビュー一覧を見る
本書は、元キャビン・アテンダントであった筆者の現場経験から得た気遣いのコツを丁寧に伝える書です。気遣いというのは、特殊な人だけの能力でなく、誰でもできることです。上手く人を気遣うことで、仕事やプライベートで問題を起こすことがかなり少なくなります。同書は、上司への対応、来客時の接し方、苦手な人への対応、叱られた時の姿勢など、非常に具体的な例を挙げて、その気遣いのテクニックを教えてくれます。