ＭＵＪＩが生まれる「思考」と「言葉」

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言わずもがなのMUJI。
気になったフレーズを残しておく。

思想と大戦略を共有された組織は、ハードをチェーンオペレーション化するのではなく、ソフトをチェーンオペレーション化できる自立型の組織に変わっていくのです。
人類の自己家畜化がもたらす害悪を根底的に押さえ込むことが、地球のより良い未来をつくる。
シンプルは目的やスタイルではなく結果の形であるといえます。
無印良品は何を目指そうとしたのか、感性はあったがむしろ裏方だった。
時代の中の違和感や、やりすぎ、やらなさすぎに対して、批判的精神と良心的行動を旨に、無印という立場で「ちょうど良い」を探り当てていく雑談から未来が見えてきます。
小売業にならそれができます。つくる人と使う人、生産者と消費者の橋渡しができます。
いつでもものづくりや活動の発想や原動力になるのは、これらの違和感です。
栗の木プロジェクト。
MUJIは「総意」だと思う。みんなが「そうだね」と思えることを探しているのだ。
揺れを作ってその揺れの中心を探す。これは彼自身の自問自答でもあるし、みんなに投げかけた言葉こそが最適解を見出そうとする行為なのである。

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今や世界で876店舗を構える無印良品。
そんな無印良品は、何を大切にしているのか。
本書では会長の金井氏の言葉を「MUJIが生まれる言葉」とし、無印良品の背後にあるものを私達に教えてくれる。

無印良品の大戦略は「役に立つ」である。
まずはお客様の「役に立てそうなこと」をどんどん始めようという、単純な戦略だ。
その単純な戦略を、社員一人一人が遂行している。
その結果が利益、売上につながっているのだという。
近年だと企業理念はあれども、利益や売上を最優先にして失敗する企業は多い。
どのような経営がうまくいくか計り知れなくなってきている今、まずは「役に立てそうなこと」から取り組んでみるのはどうだろうか。

今の日本は豊かではあるが、不安な環境である。
その不安さが、人を「共助」から「自己中心」「傲慢」へと変化させる。
ITの急速な発達が共同体を稀薄にし、人の役に立とうといういたわりの心を薄める。
無印の「役に立つ」はそういう今の環境への「対抗」から来ているのだ。

無印の思想は、極めてシンプルで明快。
商品群を見ても、「役に立つ」を徹底していることは明白だ。
本書に書かれているどの「思考」や「言葉」を見ても、想いは一貫しているように見える。
無印の根幹にある思考や言葉を、自分自身にも活かしてみようと思う。

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借りたもの。
無印良品のアイデンティティーを明文化した一冊。
シンプル・イズ・ベストなデザインを提案するものと思っていた無印良品。それは私の認識違いだった。

ページを開くと右側にキーワード。
その導入に「？」と思い、開設される文章を読んで納得してゆく。

「これがいい」ではなく「これでいい」
「消費社会へのアンチテーゼ」…

無印良品の製品を使用する人に「ていねいな暮らし」を提案することが無印良品のコンセプト――思想――だった。
この本の装丁からも、それは窺える。
白くて、読みやすい行間、上品な細い明朝体。

商業主義……「売る側」のビジネス戦略ばかり最近読んでいたので、その思想に読んでいてほっとする。
これは『中川清七商店』のコンセプトにも近しいと思った。

決算での下方修正の報道(2019年1月)で「無印は高いから」という意見を聞いた。しかし、無印は「シンプルなデザインな分、安く」をコンセプトに“していない”ことを理解すると、また違った見方ができるのではないだろうか？(某”お値段以上”は言っている割には(値段相応で)質が良くないし…)
「安ければいい」と思うのであれば他の100均でも良いわけで。
「シンプルで上品さがある」という点で思い起こしやすいのが、生活スタイルごと提案している「無印良品」であるため、足を向ける。
一見すると気づきにくいが、無印良品は時代に合わせて「ていねいな暮らし」を模索している。

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『感じ良い社会』を目指している良品計画の哲学を紐解く一冊。良品計画はもともと消費社会に対するアンチテーゼとして始まり、売り手の論理を押し付けず、お客様に「役に立つ」を提供している。

お客様の消費意欲を無理やり刺激せず、「これがいい」ではなく「これでいい」と思ってもらえる商品提供する。「豊かな生活」ではなく「感じ良い生活」を目指す。満足感よりも譲歩や受容を大事にし、行き過ぎた経済が地球環境や地域文化を壊すのを止めようとしている。

良品計画の経営は、この哲学に則っているが、これを維持するのはとてもむずかしい。そもそも適正なバランスは曖昧だし、気を抜くと経済の論理に飲み込まれて利益や売上を最優先しまう。哲学を体現するような業務プロセスやマニュアルが整備されているけれども、社員は常にこれをアップデートするように、自ら考え、カイゼンしていく。

この適性を追求し続ける姿勢は、MUJIにとどまらず、誰かに「役に立つ」を提供する人々に通ずるものだと感じた。昨今ではホセ・ムヒカ元大統領のスピーチやSDGsのように、経済の論理だけでは良き社会が実現しないことが主張されていて、良品計画の哲学もその主張の一つだと思う。自分もこの「思考」と「言葉」に時々立ち戻りながら、日々の生活や仕事に臨みたい。

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思想や理念の重要性がよく分かる。思想が戦略を決め、ユーザ体験を大きく変える。思想が全てのベースになることを教えてくれる稀有な本。

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無印良品の思想が分かる本。会社という観点だけでなく哲学的にも学ぶことが多い本だと思った。

どんな会社を作りたいかを徹底的に話して決めたからこそ一言の思想で終わらず、こんなにも色んなことが語れるのだろう。
一貫している気がしていたけど、商品価値の転換から生活価値の転換、そして社会価値の転換へと思想は一貫していても、ビジョンや戦略は時代に合わせて遷移していたことを初めて知った。
この世界観を内外に伝えるためのコピーライターやデザイナーの存在が大きい気がする。すごい会社だ。

以下、本書の中からのピックアップだが、どれも無印らしい。そう思わせるのは、やっぱりすごいと思う。ブレない世界観を作るのは社員に浸透してるからだろうけど、大きくなると上も下も世界観を共有するのは大変そう。
役に立つという大戦略、感じの良いくらしをつくるもの、材料ではなくプロセスを見直すことでの豊かな低コスト、高くも低くもない価格、商品マイナスα、生活者にとって必要な本質だけを提供、そうか！なるほどねと感じる商品(商品価値の転換)→ 簡素であるがクリエイティブな共感と納得 "(生活価値の転換)→社会価値の転換へ

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MUJIを通して人々や社会に対して本来あるべき美しい生活の姿を訴えている。
大量生産大量消費社会で人間がどんどん欲深くまたそれはどんどん満たしていこうとする中で、反対に0か100ではないちょうど良さが持つ美しさ洗練さを会社全体で体現している。
一つ一つの事業や商品に社会的背景やストーリーを込めているため、深く生活者の共感を生み出している。
とても難しいことだが、それを実現しているからこそ、最良の生活者からの信頼が厚い。
今まで何気なく考えていた無印の姿が何十倍も深く重く感じた。

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90年代、小学生の頃に無印良品に出会って以来、ファンだったけどいつからかチープな印象になってた。でもここ数年、特にMUJIBOOKSとMUJICafeを大好きになって以来、ふたたびMUJIファンに。この本を読んで、その理由がわかった。ちょっと格好つけて書かれているところが垣間見えるものの、思想はぶれてない。私が感じる心地よい手作り感と自由感には、こういう思想がベースにあったんだとわかって、ちょっとすっきり。会社がヤバくなったときのことも書かれてあって、参考になった。現場は大事。

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気になる言葉や考えは全てメモをとりながら、やっと読み終わった。とにかく自分もこの輪の中に入ってやると闘志を燃やすことができた一冊。
「良心とクリエイティブ」が会社を変え、社会を変える。

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無印良品のシンプルなモノづくりが好きで、その考え方を学べることを期待して読んでみました。現会長の金井さんが大切にされている言葉を軸に、その思想やビジョン、組織のあり方を紹介されています。経営やプロダクト開発の詳細ではなく、ものづくりの思想や経営者としての哲学を平易な語り口調で書かれており、（無印らしく）読みやすいです。「人の役に立つ」には？と発想して課題発見する、具体的に困っている人を想像することを改めてやっていきたいと思いました。

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無印良品の経営思想や商品を産む考え方をを肩肘はらず「ちょうどいい」言葉たちで解説した本。
右ページに「無印良品を表す言葉」左ページからはその言葉の成り立ちや意図を配置。するすると読み進められます。
正直のところ天啓を受けるような新しい考え方や気づきはなかったのですが、なんとなくどこかに置いておきたいなあとは思える、感じのいい内容。この読後感も無印的なのかもしれません。

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会社が出してるのに、反資本主義で反体制的な内容に驚いたし、何気なく使っている無印良品の思想を感じられてとても良かった
新卒の時にこの本に出会っていたら…と思ってしまったが、資本主義にどっぷり染まった今だから、会社は株主のものではない、利益よりも役に立つことが第一だと言える特異さと凄さがわかるのだと思った
無印良品愛をもってしまった

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3回目かな
これを読んで働き始めたことを思い出します。
これを綺麗事と捉えるか、人生を賭けてチャレンジする事柄と捉えるか
そんな狭間で揺れ動くよね
でも一つ確かなのは、この軸がぶれなければMUJIがこの世に存在する意義に胸を張れるんだと思う。
頑張る。