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紙の本

ザッソウ 結果を出すチームの習慣 ホウレンソウに代わる「雑談+相談」

著者 倉貫義人 (著)

アイデアを生み出し、成果を上げて結果を出すために必要なのは、気軽に「雑談と相談(ザッソウ)」ができるチームでいること。「ザッソウ」がもたらす効果と、チームで取り組むための...

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ザッソウ 結果を出すチームの習慣 ホウレンソウに代わる「雑談+相談」

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ザッソウ 結果を出すチームの習慣

税込 1,485 13pt

ザッソウ 結果を出すチームの習慣

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商品説明

アイデアを生み出し、成果を上げて結果を出すために必要なのは、気軽に「雑談と相談(ザッソウ)」ができるチームでいること。「ザッソウ」がもたらす効果と、チームで取り組むための方法をまとめる。【「TRC MARC」の商品解説】

●「ホウレンソウ」だけではチームは回らない
仕事をする上で、「ホウレンソウ(報告・連絡・相談)」は大切です。
こまめな報告があれば安心でき、
連絡が行き届くことで無駄もなくなり、
相談があることでいち早く問題を解決することができます。
ホウレンソウは社会人にとっての基礎スキルといえます。

ただ、ホウレンソウだけでは、
チームのコミュニケーションが機能しなくなってきています。

近年、チーム間で(とくに、上司と部下の間で)個人的な話がしにくくなっています。
働き方改革によって残業が減り、飲みニケーションや喫煙所での会話も少なくなりました。
ハラスメントに注意しすぎて仕事以外の話もしにくく、
つねに成果を求められているため、短期的な仕事の話が中心になっています。

こうしたコミュニケーションだけでは、
人を、成果を出すための道具としてしか見られなくなり、
やがてチームのモチベーションは下がっていってしまいます。
人としてコミュニケーションがとれる場を、
チームとして継続的に設けることが必要なのです。

●チームを活性化させる「ザッソウ」
具体的にいうと、それはチームにおけるコミュニケーションのあり方を
「ホウレンソウ」のステージから「ザッソウ(雑談・相談)」に上げる、ということです。

ザッソウを通して、メンバー同士が何を考え、
何を感じているのかを共有し、言いたいことを言い合える信頼関係をつくる。
それはチームに心理的安全をもたらし、メンバーのやる気を高めることにもつながります。

それに普段から雑談をしていれば、本当に困ったときに相談しやすくなります。
旧来のホウレンソウだけの状態では、信頼関係ができていないわけですから、
たとえ「いつでも相談していい」と言われていても、なかなか声をかけにくいものです。つまり話しかける心理的ハードルを下げるためにも、ザッソウは有効なのです。

それだけではありません。新しいアイデアが出ない、専門的な知識がなくて困っている……
そんな問題を解決したいとき、ザッソウでコミュニケーションをとるうちに
価値が生まれることがあります。
ザッソウは、イノベーションにつながるアイデアが生まれ、
チームの生産性を高めることにもつながるのです。【商品解説】

目次

  • はじめに
  •  ・良いチームの条件は、気軽に雑談と相談ができること
  •  ・「ザッソウ」の文化を広げて働きやすい社会をつくる
  • 第1部 「効率化」だけでは成果は上がらない
  •  1.ひたすら効率化だけを求めた組織の末路
  •  2.これからの仕事に求められるのは「創造性」
  •  3.生産性と創造性には「心理的安全性」が必要だ
  •  4.「ホウレンソウ」に足りないコミュニケーション
  •  5.雑談+相談=「ザッソウ」でいこう!

著者紹介

倉貫義人

略歴
〈倉貫義人〉1974年生まれ。京都府出身。株式会社ソニックガーデン創業者、代表取締役社長。著書に「管理ゼロで成果はあがる」など。

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評価内訳

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  • 星 2 (0件)
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2019/09/14 15:01

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2020/02/23 18:39

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2019/12/01 18:11

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2020/07/15 23:01

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2019/11/03 13:00

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2020/08/13 11:30

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2020/09/12 10:48

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2020/08/20 22:15

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2020/12/21 22:02

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