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- カテゴリ:一般
- 発売日:2022/04/13
- 出版社: 学文社
- サイズ:19cm/128p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-7620-3143-4
紙の本
接遇の正しい美しい言葉遣い
著者 河田 美惠子 (著)
接遇の根幹にあるのは対応力、その要となるのは言葉です。ビジネスパーソンの間で関心の高い、正しい美しい日本語の使い方について、話し言葉と書き言葉の両面から、見落としがちなポ...
接遇の正しい美しい言葉遣い
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商品説明
接遇の根幹にあるのは対応力、その要となるのは言葉です。ビジネスパーソンの間で関心の高い、正しい美しい日本語の使い方について、話し言葉と書き言葉の両面から、見落としがちなポイントを取り上げ解説します。【「TRC MARC」の商品解説】
ビジネスパーソンの間で関心の高い、正しい 美しい 日本語の使い方について、話し言葉、
書き言葉の両面から見落としがちなポイントを取り上げ解説。
敬語、表現方法、挨拶のポイント等、目的に応じた適切な言葉遣いで
いかに円滑にコミュニケーションをはかるのか。
言葉遣いの機微に気付き、いろいろな表現を味わい、言葉を考える楽しさを培っていくきっかけに。
巻末には用字用語例一覧を収録。【商品解説】
目次
- 第1章 接遇の言葉遣い
- 1 洗練された言葉遣い
- 2 社会人の言葉 敬語
- 3 効果的な待遇表現
- 第2章 美しい言葉の表現作法
- 1 優しさと思いやりの表現 美しい言葉遣いの要件
- 2 気をつけたい慣用の言葉遣い
- 第3章 挨拶の言葉
著者紹介
河田 美惠子
- 略歴
- (かわだ みえこ)元國學院大學栃木短期大学日本文化学科教授。
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